事業所名

合理的配慮事例・27023

業種

卸売業、小売業（特例子会社）

従業員数

20名

職種・従事作業

1. 当社は特例子会社で、発達障害のある人の雇用に特化している。雇用障害者は大きく次の3つの業務チームに分かれて従事している（人員的には幾分流動的な面もある）。
   • グループ会社内の物流業務支援
   • 各種ブランド商品の撮影とWebへの掲載
   • 伝票のチェック整理と商品・顧客情報の登録・管理
2. 対象障害者は、主として(3)の業務を担当しているが、(2)のWeb掲載のための各種ブランド商品の撮影等も時折、手伝っている。

障害種別

発達障害

障害の内容・特性

1. 高機能アスペルガー症候群、注意欠陥多動性障害、一部学習障害等もある。
2. 全般的にコミュニケーションのとり方が苦手で、思い込みが激しく、仕事の優先順位をつけにくい。また、同時に複数の仕事を担当することは苦手である。

募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

1. 採用については、これまで関わりのある就労支援機関からの推薦を受ける形を取っている。支援機関で十分に訓練を積んだ方に応募いただいているのと、必要に応じて支援機関から障害特性等の情報提供を受けているため、職員等の同席は可能だが面接にはできるだけご本人一人で臨んでいただき、コミュニケーションの取り方などをアセスメントしている。
2. 対象障害者についても支援機関において訓練を積んでおり、本人・職員の方でも問題ないと判断したことから、職員等の同席はなかった。

その他の配慮

1. 採用は、本社一括採用で、各事業所へは本人の障害特性や通勤の利便性、経験やスキルなどを配慮して配属している。対象障害者も同様のルートで採用・配属した。
2. 面接時の雰囲気を和らげる意味で、特別に配慮という意味ではないが、女性の面接官を必ず1名同席させて面接を実施している。対象障害者の面接時にも同様の措置を取った。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

◇対象障害者も含め、全員に対して以下のような措置と段取りで、対応している。

1. 現状の管理体制は、課長1名、指導員2名の3名体制で、各々が前述の3つの業務チームをそれぞれ担当している。3名とも障害者職業生活相談員の資格を取得し、きめ細かな支援を行っている。
2. 従来から、社として目標管理を進めており、目標設定時期首面接、中間面接、年度末面接の年3回面接を実施している。特に、業務実績よりも、社会人としての仕事に取り組む姿勢等や品質の向上といった側面を重要視している。
3. 本年度からは、それに加えて、（障害者からはなかなか相談ごとが出てきにくいので）2ヶ月に1回程度、仕事面や生活面の相談事も含めた、きめの細かい面談を実施している。

業務指示やスケジュールを明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順について図等を活用したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

◇対象障害者も含め、全員に対して以下のような措置と段取りで、対応している。

1. 作業指示については、毎朝の朝礼で当日の作業内容を確認し、ホワイトボードに記載することで可視化、終礼で作業進捗と翌日の作業予定を確認している。
2. 業務の進捗については、メールでの簡易的な定時報告（12:00,15:00,17:00）と作業報告書（日報 1～2分で作成可能）にて、各人の状況を把握している。
3. 作業手順については、新業務はまず管理者がマニュアル作成の説明を行い、業務を開始後、少々慣れたところで、担当障害者本人が自分で業務フローなどのマニュアルを完成させ、作業習熟度の確認とエクセルのスキルアップを図っている。

作業風景

作成された業務フロー

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

◇対象障害者も含め、全員に対して以下のような措置と段取りで、対応している。

1. 就業時間：9:30～18:30 休憩時間：12:00～13:00、その他障害者への配慮として、午後2回（14:45～15:00、16:45～17:00）の休憩がある。
2. 勤務中に体調が悪くなった場合には、奥に衝立の着いたソファー付きの休憩室があるので、そこで休んでもらっているが、酷い場合には、早退してもらうようにしている。なお、通院する場合は、事前に申出をしてもらうようにしている。

感覚過敏を緩和するため、サングラスの着用や耳栓の使用を認める等の対応を行うこと

1. ヘッドホンの着用など、障害の状況に応じて必要な対応を検討している。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

1. 顧客先である親会社やグループ会社には、当事業所（当社）の特性や実情を理解してもらい、業務の発注（納期等の配慮）を行ってもらっている。
2. 当事業所内では、管理者以外、対象障害者も含め、全員が同様な障害を抱えており、同じような環境の下で業務に従事しているので、プライバシーに配慮しつつも疎外感はないと思う。

その他の配慮

1. 支援機関の担当者が、月に1～2回、4～5名ずつ定期的に面談を実施、終了後直ちに結果を管理者へ報告してもらうようにしている。
2. 「正社員登用制度」を設け、更なるモチベーションアップを図っている。

障害者への配慮の提供にあたり、障害者と話し合いを行った時期・頻度等の配慮提供の手続きの詳細

配慮を受けている障害者の意見・感想等