募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

面接時には本人以外の支援者の同席を求めなかったが、面接の前に職場実習を行っていたことや、職場実習開始前に、対象障害者が所属している就労移行支援事業所の職員並びに障害者就業・生活支援センター職員から対象障害者の障害特性・配慮事項の説明を受けていたことから、面接はスムーズに終了した。

面接・採用試験について、文字によるやりとりや試験時間の延長等を行うこと

職場実習後に正式な面接試験を行った。文字によるやりとり等は特に行わなかったが、面接では実習時のことについて詳しく聞取ることを心がけ、採用後の参考とした。また、職場実習において、期待以上のIT関連のスキルを習得していることが確認できた。

その他の配慮

1. 求職者と職務内容のマッチング、人に合わせた職務の提供を考え、地域所管のハローワーク担当者と事前に相談し、事務部門での受け入れを検討するとともに、文書整理、電話応対、パソコンのセットアップ等、想定できる職務を列挙した。
2. 当事業所がハローワークに求人相談をしているのと並行して、対象障害者と就労移行支援事業所が求職活動を行っており、両者をハローワークが結びつけた。その後5日間の職場実習により対象障害者及び雇用者側それぞれが業務への適性を見極めた。得意としていたパソコンのセットアップ作業をメインに求人内容を変更した上で、面接を実施。3か月間のトライアル雇用を経て、常用雇用に移行している。
3. トライアル雇用の期間は最低賃金としていたが、常用雇用に移行後は他のパート職と同じ賃金に引き上げ、1日6時間の5日間勤務の労働条件としている。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

IT業務補助については、IT業務の専任者（対象障害者が入社するまでは、単独で担当していた。以下「指導担当者」）から直接指示を受ける体制にしており、対象障害者を隣席に配置している。採用に当たり障害者職業センターのジョブコーチ支援を活用したが、対象障害者や就労支援機関との相談は庶務担当者が対応と、分担している。

業務指示やスケジュールを明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順について図等を活用したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

1. 職場実習開始当初から従事していたパソコンのセットアップ作業については、既存のセットアップマニュアルにて対応できていたため、特別なマニュアルなどは準備していない。
2. その日の作業は毎朝口頭にて指示し、対象障害者がメモした内容を、指導担当者が確認している。当初は、当該日に完了する作業を選んで指示していたが、最近では複数日にわたる業務も指示するようになっているため、完了期限を明確に伝え、メモしてもらっている。
3. パソコンに不具合が生じた際は現場に出向いて対応することになる。対象障害者が単独で対応できるよう、まずは、指導担当者が同行して対応の見本を示すことから始め、現在ではあらかじめ指導担当者が現場と打ち合わせておいたり、報告を聞いて助言するといったサポートを行うことで、現場には対象障害者が単独で出向いて対応できるようになっている。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

始業時刻間際に出社する傾向があり、「もう少し早く出社するように」と伝えても変化がなかったが、助言を参考に「○時○分までに出社」と具体的に伝えたところ、ひとまず改善した。今後も見守っていく。

感覚過敏を緩和するため、サングラスの着用や耳栓の使用を認める等の対応を行うこと

採用から現在までのところ、特段の配慮は必要としていない。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

医療、福祉業を生業としている業態のため、職員は他の業種に比べ障害特性に対しての認識、障害者への理解等の基盤は備わっており、ことさら施設全体での説明や配慮はしていないが、対象障害者が勤務する部署においては対象者の障害について説明を行った。

その他の配慮

社内の懇親会や地域で催される祭りの練習に参加しており、社内の人間関係も広がりつつある。