募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

特別支援学校の進路指導の先生と親が同席した。

その他の配慮

特別支援学校在籍時に2回、現場実習を行った。障害のある従業員にとっては雇用前に実際に仕事をすることで、現場の雰囲気や仕事内容を知ることができ、その後の定着につながった。
実習に先立ち性格・体調等は特別支援学校の先生から情報提供を受けた。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

管理部課長で障害者職業生活相談員の資格を持つ担当者が相談を聞いているほか、わからないことはすぐに近くにいる人に聞けるように現場の雰囲気が作られている。
休憩時に従業員が集まるスペースに担当者が行くことを心がけており、気軽な関わりから相談を持ちかけられることが多い。
従業員にはキャリアデザインシートを書いてもらい会社への要望を出してもらっているが、文章の記載が苦手な障害のある従業員に対しては半年に一度個別面談を行い、個人目標の設定、個人目標の達成度、困っていることや会社への要望がないか聞き取りを行っている。
そのほか、毎月東京で会長や社長を交えた会議で活動報告を行う際、職場代表として障害のある従業員1名が会議に参加し、自らの近況を語っている。会社全体で障害のある従業員の置かれている状況を把握し、改善する意識を持っている。

本人の習熟度に応じて業務量を徐々に増やしていくこと

障害のある従業員は障害のない従業員と一緒に仕事を担当している。上記担当者は職場担当のリーダーから、障害のない従業員の仕事内容や勤務状況を確認し、5段階評価によってレベルアップの可否を判断している。
また、障害のある従業員を対象にしたマナー研修やパソコン教室を行い、スキルアップを図っている。現在は、自分でパソコンを使ってスケジュール表を作るなど、日々の業務に役立てている。
昇格や昇給もあり、障害のある従業員のやる気に繋がっている。

図等を活用した業務マニュアルを作成する、業務指示は内容を明確にし、一つずつ行う等作業手順を分かりやすく示すこと

その場にいる人が、やりかたを実際にやって見せて指導している。わからないときは周りにいる人がサポートする体制になっている。対象障害者も入社11年目に入り、業務でわからないことはほとんどなく一人で仕事をこなせており、実習に来た特別支援学校の生徒に仕事内容を教えることもある。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

障害のある従業員の残業は、通勤手段が限定される者が多いため、障害のない従業員より1時間早い19時半までとしている。障害のある従業員は体調が悪いとき、担当者に相談に来るので、医務室に誘導したり退社を促す場合もあるが、対象障害者は体調を崩すこともなく勤務している。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

詳しい障害の内容は説明していないが障害者であることは伝えており、他の労働者が気配りをする程度で問題は起きていない。そういった気配り以外には障害のある従業員と障害のない従業員を区別をすることはない。