作業の効率化と円滑なコミュニケーションのための配慮と工夫
2004年度作成
| 事業所名 | キヤノン化成株式会社 | |||||||||||||||||||||
| 所在地 | 茨城県つくば市 | |||||||||||||||||||||
| 事業内容 | トナーカートリッジ製造販売、高性能部品の開発生産販売 | |||||||||||||||||||||
| 従業員数 | 1,195名（2004年8月現在） | |||||||||||||||||||||
| うち障害者数 | 16名
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 【事業所の外観】 |
1.事業所の概要と障害者雇用の状況
（1）事業所の概要 |
| キヤノン化成株式会社は、オフィスのコンピュータ化にかかる事務機械分野の専門メーカーとして、トナーカートリッジの生産・販売と高性能部品等の開発・生産・販売を主業務に拡大を遂げている。 本事業所では、社員個々の専門能力と組織力を集結し、また社員一人ひとりの自覚・自発・自治を重視する「三自の精神」に基づき、企業としての総合力を高めている。 設 立：1950年5月17日 資本金：57億円 売上高：877億円（2003年） |
（2）障害者雇用の状況 |
| ア 障害別の人数（2004年8月現在） 障害者は、全体で16名である。 同県内の養護学校や聾学校から、公共職業安定所の斡旋により雇用しているケースがある。
イ 配属部署 配属部署は、3カ所である。 障害者の特性に応じて、同事業所内に配置している。
ウ 配属部署ごとの方針 配属部署ごとの方針をたてるとともに、障害者個別の目標設定を行い、能力を開発している。
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2.職場定着に向けたさまざまな配慮と工夫
（1）担当者の配置 |
| 指導担当者を定め、指示を行っている。職場への適応に向けたキーパーソンとして、基礎的な生活指導をあわせて行っている。温かい人柄と辛抱強さをもって説明し、障害者の気持ちを汲み取り、従業員に伝える仲介になっている。 |
（2）職務内容と作業条件の検討 |
補助機械を導入して工程を単純化したり、工程を細分化し、各障害者の特性に応じて作業を準備している。グループ作業でのローテーションや組み合わせを調整し、作業の効率化への取り組みを行っている。
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（3）指示・伝達方法 |
障害者がよく理解できるよう、図を使ったり、注意事項などを黒板に書いておいたりしている。また、メモリの位置にテープを貼るなど、道具の利用に配慮している。
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（4）事故防止 |
| 危険を回避するために、作業箇所の改善、避難経路の確保などの物理的な環境整備とともに、人的な安全教育を行っている。 |
（5）通勤方法の確立 |
| 事業所周辺には適当な交通手段がなく、通勤の利便を図るために、最寄り駅からマイクロバスを運行している。 |
（6）職場での生活指導、家族との関係づくり |
| 日々のミーティングを行い、職業マナーを指導している。服装、あいさつ、返事など、他の従業員とのコミュニケーションがとりやすいよう配慮している。 また、家族が本人の仕事を理解し、支える体制をつくるよう協力している。
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（7）障害者職場定着推進チーム |
| 職業生活指導員3名を選任し、障害者の職業生活全般における相談を行っている。相談員は、障害者が従事する職務の内容、作業環境の整備に関する指導のほか、労働条件や職場の対人関係に関する指導を行っている。 また、組織的に「障害者職場定着推進チーム」を設置し、障害者の職場適応に関する協議を行い、改善している。 |
（8）雇用マニュアル |
| 総務担当者（職業生活相談員）が取り組んできたノウハウを活用できるよう編集している。これまで抱えてきた問題への対応策とともに、解決に役立つ情報を盛り込んでいる。 |
3.まとめ
| 本事業所では、「対人関係」に起因する職場での不適応に対し、日頃から相談を受けることができる関係をつくっている。他従業員とのあいだに感情の行き違いが生じ、作業の指示に従うことができないケースには、障害者職業生活相談員がミーティングや休憩時間を利用し、円滑にコミュニケーションがとれるように調整を行っている。 また、仕事に集中できない状況について、家庭と十分に連絡をとり、原因を確かめて対策を立てるようにしている。家庭との連携を行う方法として、保護者との会合を定期的にもつことがある。 参考資料 キヤノン化成株式会社ホームページ（www.canon-kasei.co.jp） 障害者雇用マニュアル（日経連障害者雇用相談室 1998年） 障害者雇用ガイドブック（日本障害者雇用促進協会 2000年） （執筆者：国立精神・神経センター精神保健研究所 野口博文） |
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