真心を込めて上質で快適な空間をお届けする職場
1. 事業所概要
（1）事業内容
主にJR岡山支社の業務を受託及び官公庁の物件・市中の物件等を請け負っている。16の営業所は岡山県内と広島県東部の鉄道関連施設内に事務所がある。
受託業務は主に、鉄道車両の整備・清掃・入換、駅の出札・改札・案内業務、ホテル客室の整備・建築物の清掃、社員休養施設の管理及び駐車場の管理・駅レンタサイクルの業務、警備業等の多種多様な業務を行っている。
（2）企業理念
1 私たちは、安全第一の作業に努めます。
2 私たちは、お客様の視点に立った質の高いサービスにより、快適な空間を提供します。
3 私たちは、日々の研鑽により技術や技能の向上を図ります。
4 私たちは、一人ひとりを尊重するとともに、働きがいと誇りの持てる企業づくりを進め、会社の発展と私たちの幸せを築きます。
5 私たちは、JR西日本グループの一員として、法令の精神に基づいて行動し、地域、社会から信頼される企業を目指します。
2. 障害者雇用の経緯等
（1）経緯
当社は清掃業が主たる業務で、前身の岡山鉄道興業株式会社の時から障害者雇用を積極的に進めてきた。平成8年7月に会社名を株式会社ジェイアール西日本岡山メンテックと改称し、受託業務量も増加したのでハローワーク等へ求人依頼を行い、積極的に障害者を採用し法定雇用率を遵守してきた。
近年ではJR社員寮の清掃業務を障害者の方に新規に担当してもらい雇用拡大をした。
（2）感謝状の受賞
平成16年9月2日「障害者ワークフェア・インおかやま」が岡山県と社団法人岡山障害者雇用促進協会（現：岡山県雇用開発協会）主催により岡山テルサで開催された。
その席上で、職場の模範となっている優良勤労障害者8人と、障害者雇用に積極的な6事業所が表彰され、当社は優良事業所として岡山障害者雇用促進協会長から感謝状を受賞した。
（3）職場体験学習の実施
平成20年度は職場体験学習を8回実施しており、その内4回は岡山西・南の各養護学校の生徒を受け入れている。養護学校の生徒の職場体験学習については、養護学校の先生から依頼があったものを検討し、昨年から実施している。
職場体験学習は10日間の日程で新幹線第一営業所、岡山営業所、ビルメン営業所に配属して実施された。
これとは別に、糸崎営業所ではハローワークから直接職場体験学習の要請があり、平成20年2月21日の1日間、広島県立沼隈特別支援学校の生徒1名を受け入れ尾道駅の駅舎清掃を体験した。
これからも各養護学校から依頼があれば各営業所と調整をして、できる限り職場体験学習の受け入れをしていく。
○職場体験学習のスケジュール
① 会社概要、社員としての心構え、清掃の基本等の基礎教育（実技を含む）
② 各営業所の職場での職場体験
③ 行動の記録等作成
（新幹線第一営業所）
（新幹線第一営業所）
（尾道駅）
3. 取り組みの内容
（1）岡山地区営業センターと岡山営業所の3名
① 同前 忠志さん （岡山地区営業センター）
同前さんは今年で勤続10年になり、仕事も人生相談も分からないことがあれば何でも親切丁寧に教えてくれる頼れる存在で、男性・女性従業員から信頼されている。
同前さんの勤務は月15日出勤で1日当たり8時間から12時間の不規則な勤務になっている。
勤務場所は岡山駅案内所と岡山駅忘れ物センターの2箇所でそれぞれ交互に勤務している。
案内所ではお客様の案内や電話による問い合わせの案内をしている。
忘れ物センターでは遺失物管理システムに、お客様・各駅・乗務員等が持参された遺失物の入力と、お客様が取りにこられた遺失物の受け払い業務を行っている。
（同前さん）
（同前さん）
② 藤野 玉恵さん （岡山営業所）
藤野さんは平成19年10月15日に採用され、岡山営業所の楠藤さんが1週間マンツーマンで清掃指導を行い、その後一人でJR第一鉄道寮の清掃を行っていたが寮が閉鎖された。これに伴い、平成20年3月からJR兵団寮の勤務が決まったので、岡山営業所の楠藤さんとマンツーマンで1週間の清掃指導を行い、その後一人で清掃作業をして現在に至っている。
JR兵団寮の作業は、1階フロアー、1階から5階の東西の階段と廊下、風呂及び5箇所のトイレ等の掃き清掃、雑巾掛けと各階のゴミ回収を行っている。
また、ジョブコーチ支援制度を活用することにより、1ヶ月に1回程度藤野さんの清掃作業を見に来るので、問題があれば岡山営業所の藤井所長、楠藤さんと藤野さんの4人で話合いをして問題解決を行っている。
（藤野さん勤務地）
（藤野さん）
（藤野さん）
③ 竹中 信義さん （岡山営業所）
竹中さんは今年で勤続38年の大ベテランで、平成20年11月18日に「平成20年度岡山商工会議所優良従業員表彰」を受賞された。また、職場では頼れるリーダー的存在で若手従業員を指導している。
竹中さんの勤務は4週間に6日休みがあり、勤務時間は7時間16分になっている。
岡山営業所は朝礼で当直からその日の注意事項等の伝達があり、その後、竹中さんは岡山駅地下改札柵外付近から改札柵内の地下通路から各ホームへ出る階段、各エスカレーター、新幹線上下各ホーム及び2Fサンステ改札等の拾い掃き、雑巾掛け、ダスター等の清掃を行っている。
（竹中さん）
（竹中さん）
（2）社内レクリエーションの開催
毎年恒例の社内レクリエーションを平成20年10月に日帰り旅行で開催した。
日帰り旅行は「琴平の金比羅宮"参拝"と、昼食は琴平グランドホテルで瀬戸内"鯛料理"と、世界のガラス館見学」を開催した。
4. 今後の取り組み
当社はJR西日本グループ会社として、企業理念の精神に基づいて行動し、健常者・障害者が楽しく働ける明るい職場作りを進め、希望の持てる企業を目指し、コンプライアンスと社会的責任を果すため積極的に障害者雇用を進めていく。
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