注）平成30年については本稿執筆時の状況も掲載。

イ. 経緯
　当社における近年の障害者雇用状況は前出の表のとおりである。平成19年4月における雇用状況は、聴覚障害者3名、肢体不自由者1名、内部障害者1名の5名で障害者雇用率は5.7%で法定雇用率は達成していたが、障害者雇用は社会的義務であるとの経営方針からいっそう進めることとしていた。そのため、福祉施設を利用している知的障害者を施設外実習で受入れ、定型的な作業を経験してもらい、希望や適性があればその中から採用することを考えたが、その時点では社内の受け入れ環境が整っておらず実現しなかった。
　聴覚障害のあるAさんはコミュニケーションにおいて採用当初は慣れるまでに時間がかかったものの、積極的に周囲とのコミュニケーションを図ろうという本人の前向きな姿勢があった。紙を貼り合わせる合紙作業に配属したところ見る間に仕事を覚え、その作業の責任者が退職した際には合紙作業の責任者となるまでに成長した。周囲から頼りにされている仕事ぶりから、聴覚障害者4名の採用を目標に採用活動を行い、何名かを採用し、週1回手話通訳者の派遣を依頼しミーティングを重ね、雇用の定着を図ったが、残念ながら現在のところ1名の定着・増員にとどまっている。しかし定着したBさんは現在検品作業の責任者として、当社にとって必要な人材となっている。
　知的障害者の採用については引き続き取り組み、平成24年4月にハローワークからCさんの紹介があった。面接を行ったところ、ほとんど障害を感じさせないしっかりとした受け答えであった。すぐに採用し製品の積上げ作業担当としたところ、確実に作業を行った。3年後には、打貫き工程の助手として異動し、現在は機械操作も任されるようになっている。その仕事ぶりから知的障害者の採用を検討しているところに、就労支援事業所を利用していたDさん、Eさんの紹介があった。面接をしたところ、2人とも当社においての作業に従事するのは難しいと考えたが、何も試みないで不採用にするのもよくないと考え、採用を決定した。製造ラインの現場にて単純作業を実際にさせてみたところ、作業速度が遅く次の工程に支障をきたすことから当該工程では厳しいとの声が聞こえてきた。つぎに最終工程での作業であれば自分のペースでの作業が可能ではないかと考え、検品した製品の積上げの作業をさせることを試みたが、なかなかうまくいかなかった。それでもそのグループの社員に何とか育ててほしいと筆者（当時の社長）からお願いしたところ、「何とかやってみましょう。」と承諾が得られ、いろいろな試行錯誤をしながら続けさせた。その結果、現在ではDさんはほぼ障害のない社員と変わらないまでに成長して、最終工程でいろいろな作業の補助を行っており必要な人材となっている。一方、Eさんについてはもう少し時間がかかりそうだが、打抜き工程の責任者である機長が前準備をさせたりしている。機長の人柄の優しさや指導力でEさんも大きく成長しており、まもなく必要な人材になると当社では考えている。
　精神障害者の採用は就労支援事業所からの紹介で面接を行った結果、別に問題なしと考え採用し、製品の積上げ作業をさせている。勤務態度もよく周囲からも好感をもたれているので、近いうちにワンランク上の作業に従事させる準備を行っている。
　発達障害者の採用はハローワークからの紹介で面接を行い採用した。採用当初配送係に配属していたが、障害の内容がわからないことから社内での業務が望ましいとの意見があり、製造の製品積上げ作業を行っている。機長からの信頼もあり担当業務と処遇をワンランクあげたいとの申し出もある。
 

(1)  取組の効果（社員の感想）
   障害のある社員の成長、そして必要な人材となってきた経緯について述べてきたが、障害者雇用の効果・意義はそれだけではないと筆者は考える。一緒に働く障害のない社員の考え方や仕事への取組も変化してきた。次に、そうした社員の感想を紹介する。なお、この感想は社員全体が感じているものである。

　「私は障害者との接し方を特別学んだわけではないが、障害者の方と仕事をする体験の中から私なりの障害者との接し方を述べたいと思う。
   私が(株)ざまみダンボール（以下「会社」と呼ぶ。）に入社して驚いたのは、聴覚障害のあるAさんが合紙作業に携わっていたが、周囲とのコミュニケーションもスムーズに行い耳が不自由なことを感じさせず、責任を持った仕事をする姿勢を見て、障害を持っている人でも本人の努力でまったく周囲に違和感を感じさないことから障害者との仕事を共有することに問題ないと思った。
   しかし、それは障害を持っている方への認識不足で、聴覚障害者の方は耳が不自由ではあるが、目で読める本や新聞などによる知識は豊富なので、仕事をするうえでほとんど健常者とは変わらないことではあるが、障害者はその症状によって仕事への適用能力が異なるということを知的障害者と仕事をするうえで理解できるようになった。
   会社が2013年にCさん、2014年にDさん、Eさんを採用した時にCさんはすぐに作業を覚え、健常者とほとんど変わらなかったが、Dさん、Eさんはなかなか職場にはなじめない状態で、周囲の社員からも「教えてもなかなか作業を覚えてくれない」との苦情が出てきた。障害者を特異の目で見ることなく健常者と同じ扱いで接することはとても良いことだが、健常者と障害者では社会的な経験がかなり違うように考えられることから、同じように教えても同じようにできないのは当然の結果だと考え「何もできない」「何も知らない」との前提で接することに決め、個々の能力や性格を見ながら、業務や社会的なことを教えることからスタートをした。
   その結果、Dさんは現在健常者と同等の作業を行っており、Eさんはコミュニケーションが全くできない状態のスタートではあり、一進一退の日々だったが、確実に成長しており健常者と同等の作業ができるのも間近だと考えられる。
　障害者の方との接し方で重要なことは、普通に接し個々の能力を認識して、適切な指導を行っていくことが大事であると共に、同じ仕事をしている仲間であることの認識が大事だと思う。
　障害者を雇用するに当たり、不安やデメリットの考えが先行しがちであるが、遅刻や休みが少なく、作業を一生懸命する姿には感銘を受けることが多い。
   当社において10名の障害者の方に働いて頂いているが、もうしばらくするとEさんも健常者と同じように作業ができるようになり我社において貴重な戦力になりうるということから、我社において障害の症状を持つ方はいるが、仕事においての障害者はいなくなる。
   他社の皆様にも障害者の雇用に目をむけてもらいたいと思う。」

(2) 作業内容など
ア.在籍者の障害・担当作業など一覧

	障　　　害	勤続年数	担当作業等
A	聴覚障害	18年2か月	合紙機長
	作業の詳細（以下、同）：片面ダンボールに用紙を張る工程
B	聴覚障害	10年9か月	検品責任者
	特定の製品の検品作業
C	知的障害	6年6か月	打抜機助手
	製品包装、梱包、糊止補助作業
D	知的障害	5年7か月	仕上補助
	打抜機作業に従事し、前段取り、機械操作も行う
E	知的障害	5年7か月	打抜補助作業
	シートの設置などの作業を行う
F	精神障害	3年7か月	印刷補助作業
	印刷され結束された製品をパレットに積上げる
G	発達障害	1年6か月	糊止作業
	糊止され結束された製品をパレットに積上げる
H	発達障害	2か月	印刷補助作業
	見習い期間
I	肢体不自由	17年11か月	入出荷係
	商品出荷、受入確認作業
J	内部障害	40年3か月	営業
	文具店への卸（2004年に障害を持つに至る）

イ. 作業上の配慮など
　障害に応じた配慮については個人あるいは職務に応じた様々な取組を行っている。先にも触れたように、聴覚障害のある社員とのコミュニケーションのために、週1回程度、手話通訳を交えた会議を開催したり、作業場のところどころにホワイトボードがあり、社員全体で活用している。また、知的障害のある社員については作業手順を分かりやすくまとめた資料で指示をするなどの配慮を講じている。

                                                              
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 Bさんの検品作業