（1）取組の内容
　AさんとBさんはともにトライアル雇用を通じて雇用した方であり、すさみ町にあるB型就労継続支援事業所いなづみ（以下「いなづみ」という。）の利用者であった。雇用してから数か月は「いなづみ」の担当者に1～2週間に1回は職場に来てもらい、二人のフォローをしてもらうなど、同事業所では支援機関と連携しながら雇用後の対応もしっかりとし、障害のある従業員の意向を聞くような機会を積極的に設けている。また、障害者助成金を受給した実績があるなど、支援制度を積極的に活用している。
　職場での取組（配慮）については、通常は午前8時からの出勤となっているが、季節の変わり目になると心身の不調を感じ、朝が起きにくくなってしまう方もいるので、そうした場合には午後1時からの出勤にするなど、出社時間を調整することもある。また、周りに人がいる環境の中では、作業の間違いを指摘されることなどが心配になり、周りの目を気にしてしまうことで作業が慎重になりすぎ、作業能率が落ちてしまう方もいる。そこで、通常は、土曜日は休みだが、人が少なく作業に集中できる土曜日を勤務日に振り替え、代わりに平日に休むことを認めるなど、その人の体調や意向に合わせて勤務日や勤務時間を柔軟に変更できるように対応している。
　AさんBさんともに集中力がとても高いため、休憩の指示を出さないと黙々と作業を続けてしまうことがあるので、上司は休憩時間の様子をよく見て、休んでいない時には声掛けも忘れないように配慮している。

（2）取組の効果
　本人の努力と、職場での柔軟な対応により、長く継続して働くことができているAさんは働きだしてから大きく変わったところがある。内向的で人見知りな部分もあったが、仕事を続けていく中で、自分に自信を持って物事に取り組めるようになり、代表が不在の時には代理で接客対応してくれるようにまでなった。その際には相手の会社名や担当者名を聞き、注文の品は何か、数量はいくつかをメモしてくれるなど非常に助かっていると代表は言う。特にAさんが休日に出勤することで、周囲の目を気にするAさんにとっても作業に打ちこみやすい環境が整うだけでなく、代表が不在の時などにも対応してくれるのでありがたいと感じているとのことである。また、仕事に積極的に取り組む姿も見られるようになり、周りからも信頼され、「番頭さん」と呼ばれ、職場で必要とされ欠かせない存在となっている。
　また、そのようなAさんとBさんの一生懸命に働いている姿が他の従業員の刺激にもなり、職場によい影響を与え、「AさんとBさんの頑張りがほかの人にも伝わる。同業他社が後継者不足等の理由で廃業するなど厳しい状況ではあったが、二人がいたから苦しい時も頑張ってやってこられた。」と代表は言う。
　代表が二人の障害特性に合わせて柔軟に対応し、安心して働ける環境を整え、信頼し少しずつできることを増やしていったことで、AさんとBさんは自分たちがこの職場に必要なのだと感じ、継続して働くことができたと考えられる。