自分の一番大切な家族・兄弟と同じ
あきらめない障害者への指導
- 事業所名
- 株式会社環境システムズ
- 所在地
- 群馬県高崎市
- 事業内容
- 廃棄物処理業
- 従業員数
- 76名
- うち障害者数
- 9名
障害 人数 従事業務 視覚障害 聴覚障害 肢体不自由 2 事務、缶・ペットボトルの選別 内部障害 知的障害 7 缶・ペットボトルの選別、古紙選別・圧縮、発泡スチロールの処理 精神障害 - 目次
1．事業所の概要
地球環境保全を進める
当社は創立以来、産業廃棄物、資源リサイクルの専門企業として、廃棄物のリサイクル、適正処理・処分を中心に環境保全事業を行ってきた。さまざまな社会・産業活動を通して発生する廃棄物はすべて地球資源を原料としてつくられたもの。これをリサイクルすることで廃棄物はふたたび資源として再利用することができる。当社は、この循環型生産システムの構築のために、さまざまな処理・リサイクル技術を活用・開発して多様な有用資源の再利用と資源化に取り組んでいる。
障害者雇用の理念
少子高齢化社会が進展を続ける中、障害者を支える親たちも年齢を重ねている。彼らは子の自立を願っている。当社で多くの障害者を採用できれば、親たちは少しでも安心できるのではないかと思う。障害者雇用は容易なことではない。しかし、「自分の子だったらどうする？」当社は、いつもこのことを考えてきた。ヘレンケラー自伝にもあるように、自分の子ならば、親は決して子の自立を断念しない。当社は障害者を自分の子供たちだと思っている。仕事や理解するのに時間がかかったとしても、決してあきらめることはしない。そして彼らに、長く気持ちよい仕事生活を続けてもらうには、かげ口や非難のない職場環境を作ることである。これらはすべて、トップの責任だと考えている。
「我社の財産目録」を発行
読みやすい経営理念の冊子を従業員に配布している。障害者福祉に関係する箇所を紹介する。
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我社の目標 |
従業員個人の目標（幸せな社会生活）を達成すること |
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基本動作 |
他人の悪口を言わないなど、人間関係への配慮をする |
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業務心得 |
自分の一番大切な家族・兄弟だと思って |
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幸せの条件 |
朝、起きたときやるべき仕事があること |
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ならぬもの十訓 |
笑ってはならぬもの 人の落ち度 |
2．障害者雇用の経緯、背景
ある経験から
現在の社長がこの会社を創業したのは、昭和47年であった。その頃、社長の自宅近くに障害児のいる家があった。親はその子を他人に見られないように、いつも家のカーテンを引いていた。障害のない自分の子と、毎日比較せざるを得ない、辛い日々が続いた。そして、立ち上げたばかりの環境保全と飼料畜産の事業に、障害者雇用を結びつけることはできないものか、自問自答を続けることになる。
大洋村施設の訪問
昭和60年、環境保全と労働者福祉をテーマに茨城県大洋村（当時）の施設を見学した。そこは全寮制の障害者用宿舎が完備されて、多くの身体障害者や知的障害者が生活をしていた。仕事にたずさわる障害者たちは、差別のない環境で自分の可能範囲で就労し、その喜びを実感していた。家族が迎えに来ても、前の生活には戻りたくない、帰りたくないという言葉を返していた。そこは、自尊心と仕事生活の満足をえられる場所であった。この見学によって、進めてきた農業と畜産事業を行いながら、環境保全と障害者雇用（労働者福祉）の4つを整合できる自信を得ることになる。障害者たちに職場を提供することができれば、「仕事生活」のある人生を歩むことができる。それは、保護者が願う自立への道である。
障害者の採用
平成18年、ハローワークに障害者の求人票を提出した。3名面接して2名採用となった。その後、高崎高等特別支援学校から毎年障害者を採用することとなる。その中で、金属缶、ペットボトルの選別作業では、その障害者が休むとラインが止まるほどに頭角をあらわす者も出てくることになった。
3．障害者の従事業務・職場配置
発泡スチロールの資源循環プラント作業（知的障害者2名）
スーパーの魚箱、梱包材として使用された発泡スチロールの異物を除去した後、投入機へ。溶融しインゴット化された材を配送パレットに積載する。
破砕選別圧縮システム作業（知的障害者3名、身体障害者1名）
このうち選別作業では、当工場に搬入される飲料系廃棄物等のビニール袋を破り、異物を除去して、アルミ缶・ペットボトル類を投入機へ。選別コンベアーで運ばれてくるスチール缶（電磁石選別）以外のアルミ缶、ペットボトルを手で取り上げ選別する。（その他に破砕、圧縮の工程がある）
古紙選別圧縮システム作業（知的障害者2名）
段ボ－ル、新聞、雑誌等を束ねてあるビニ－ルひもの除去や選別を行う。（その他に圧縮の工程がある）
事務管理（身体障害者1名）
4．取り組みの内容
3年間見守る
実習初日、不安だったのか会社の入口で泣き出した障害者がいた。作業を見ると、搬入されてくる紙類を固定しているビニールひもを切ることや、缶類・ペットボトルの選別ができない。選別ラインでは缶をペットボトルのブースに入れてしまう等、作業を見守っていた特別支援学校の先生と支援センター職員が「この業務はそもそも無理ではないか」とつぶやいた。その後、採用に踏み切ったところ、支援センター職員から「信じられない」との言葉が返ってきた。
実習の最後の日、少し成果が見えてきた。作業が早くなったのを確認できたのである。そして、3年目で選別作業を落ちついてできるようになり、作業速度も早くなった。まもなく選別能力がそのラインで一番高くなった。人間は不思議な力を持っている。
箒を持てない者がいた。持ち方がわからないのである。当然、掃除ができない。これをマンツーマンで教えた。習得しても、すぐ忘れて元に戻るが再度教える。このような場合、指導する者が時間を惜しまず長い時間をかけることが大切である。当初、掃除が終わると箒を置き場に投げていたので、マナーも覚えるまで教えている。
5．取り組みの効果、障害者雇用のメリット
合理的な解決
職場の長が、その部門で一番熟達している障害者に新たな仕事を指示したところ、怒り出したことがある。工場長の指示だけにしか従わないのである。他の人の指示にも従うように指導することも考えられたが、困難であった。会社トップが、その者が工場長の指示・命令する仕事しかしないことは、職場で皆が承知していることである。これを受け入れてやることが自然ではないかと言い、新しい仕事をたのむときは工場長を通じて行うことにした。合理的な解決になった。
ペットボトルの選別ラインで縄張り意識があり、手の空いた隣の高齢作業者が障害者の受け持ち範囲のペットボトルに手を触れたところ受け入れず、それを阻止するために高齢者の手をつかむことがあった。作業協力が十分理解できなかったのだ。しかし、問題がなければ、そのような縄張り意識も認めてやることも必要である。
大きな問題にしない
選別ラインの従事者が工場内で行方不明となり、工場内を2時間さがしたが確認できなかった。作業プラントの停止まで考えたが、そのうちトイレの中にいることがわかった。その後、様子がわかるにつれて、このようなこともあることを認識した。大きな問題にしないことも重要である。
早急な判断は戦力を見落とす
最初、これは無理だと判断しないほうが戦力になる。無理だと思う人が逆に伸びる。選別ライン従事者の1名は、その典型的な例で、現在3年目である。短期間の判断は人材育成に反する結果になりやすい。
上司自身があきらめない
注意するときは、はっきりと注意をする。愛情を含んだ節度ある指導は自分のために言ってくれていることを理解する。障害者に自立性をつけるには、上司自身が指導をあきらめないことである。
終わりに
現実の障害者雇用の現場で、ただちに有効となるマニュアルは存在しない。今まで解決すべき多くの場面に立たされてきたが、ようやく、不文律のマニュアルを見つけることができた。それは「障害者へ声をかけてやること」、二番目は「長い目で指導を続けること」。 これが当社の貴重なマニュアルである。
