全員、トライアル雇用制度を活用して雇用されている。雇用側も雇用されるほうも3ヵ月間の試行期間を経るので、雇用後のトラブルはほとんどない。

仕事の舞台であるコンベアベルトのスピードは、1分間に15m。結構速い、というよりかなり速い！立ち続けの作業であり、視力・神経・体力・根気を使う大変な仕事。しかし、みなさん、文字どおり「一心不乱」となり、集中して、黙々と作業をこなしている。

忙しいとき、障害のない人が応援したが、3ヵ月経っても知的障害者の効率には及ばなかったという。障害のない人は1時間で効率は極端に落ちるが、知的障害者は8時間持続する「根気」という武器があった。

重度の知的障害者でも適性に合った仕事をすれば、マスターする速度の速い、ゆっくりはあるが、障害のない人以上に仕事のできる人もいる。時間と根気さえあれば、誰でも持っている適性を花開かせることができるのである。

教育に対する基本的な考え方は、教育者の一方的な押し付け教育ではなく、一人ひとりの自主性を尊重したもの。

話し合いや実際の場面を想定し、さまざまな役割を演じさせて、問題の解決法を会得させるロールプレイを取り入れて理解しやすいよう工夫している。たとえば、ドアの前や狭い道ですれ違うときは、「どうぞ」と言って相手を先に通す。それでも体が触れたときは、「失礼しました」と先手で言う等、場面に応じて各人に演じてもらい、みんなで感想を述べている。

新人に対する仕事の指導は、障害のない人が教えるのではなく、先輩が後輩に教えるように、障害者同士の指導をできるかぎり取り入れている。そこから上下関係を学ぶこともできる。

後述の3の（1）「今後の課題と展望」の中で詳述している。

仕事に対する関心を持ち、意欲を向上させるために、「選別精度アップ宣言大会」を開き、そこで披露した決意内容（私のできること・私の役割）を社内に掲示し、日々の活動の目標としている。目標設定のポイントは、安全で安心して長く働き続けることのできる快適な職場づくり、誰かが悩んでいたら相談に乗ってやる、先輩の動きを見たり、アドバイスを受けて学ぶ、見つけにくい不適品をしっかり取り出す等、1～3行程度の簡単なもので、わかりやすいものとしている。

安定した仕事、生活をするためには、家族・福祉施設との連携は不可欠である。そのため業務日誌（下記参照）を通じて毎日連絡を取り合っている。いつもと様子が違ったり、仕事でミスをしたときなど、小さな疑問、不安をそのままにしないで、ほんの数行でよいからその都度コメントして、問題の究明や激励をすることが大切と考えている。

年に2回、家族を職場に招待して職場見学を行う家族会を実施している。子供さんが、がんばっている姿を見て、家族は一様に感銘を受け、安心してくれる。

社員旅行や各種イベントには、参加する家族も多い。これは、顔の見える関係づくりとなり、コミュニケーション不足による誤解がなくなる効用がある。また、相手を思い、協力し合う良好な関係ができる。

社員旅行は、毎月3,000円を積立てて、これまで福島・山梨・群馬等に行っている。毎回楽しい思い出ばかり。宴会では、みなさんカラオケ大好きでマイクを奪い合い、成人した社員は大人ぶってみたいのか、苦い顔をしながらビールを飲んでいる。毎回、よい思い出づくりとなり、職場でのコミュニケーション向上に役立っている。

知的障害者ためのスペシャルオリンピックスの競技の中で最も歴史のあるフロアホッケー。スティックでドーナツ型のパックをあやつり点数を競うものだが、年齢・性別・障害の有無にかかわらず楽しめる。

当社は、平成23年全日本フロアホッケー競技会、山形大会に出場してデビジョングループ3位入賞。また、楽しい思い出をつくった。

当社の定年は60歳。その後希望者全員65歳まで継続雇用される。また、重度の障害を持つ新入社員でも月額117,700円と、世間一般の企業と比べて恵まれていると考える。しかし、金銭感覚のない人が多く、独り立ちしなければならない高齢化したときが心配である。将来に備えて貯蓄することは必要であるし、お金の価値や使い方等、覚えなくてはならないことは多い。そこでまずお金の種類を教えた。自販機にお金を入れ、ランプが点くことで初めてお金の価値を知った人もいる。

働くことで税金を支払い、道路をつくったり、学校・病院のために貢献していることも教えている。また、働いている1分、1秒にも会社はお金を支払い、支給されている作業服を買うためにジュース10本分のお金を会社は支払っていることも話している。

Ⅰ  ビジネス・マナー

無精ひげや鼻毛も不快感を与えるので、チェック表（下記）で係を決めてチェックしている。

Ⅱ  掃除

Ⅲ  食事

問題点を「問題」だとは捉えていない。仕事は、何かあって当然。一つひとつのことを大げさに捉えることなく対応する。こだわると疲れる。できなくても、「そんなもの」と、気楽に考えることも大切。「もうだめだ！」というときも、「そんなときもあるよね」と言うだけで、ふっと気が楽になる。（こういう上司であれば、部下は伸び伸び力を発揮できる！）

知的障害者にはスピードを求めない。じっくりやっていくこと。スピードがつくまで助走を続ける根気が大切。助走を続けていれば、いつの日かかならずジャンプができる。

あまり気の利かない動きの悪い人が、ある日突然、大化けした。障害のない人並みの仕事をするばかりでなく、スタッフの代わりをする。先回りして、「これが終わったら次はこれをしますか？」と言う。こんなに人は変わるものかと、びっくりした。

きっかけは、がんばってくれたことをほめたこと。これが自信となって周囲を見渡せる余裕が出てきたのかもしれない。しかし、その前提として、その人がかならず期待に応えてくれると信じ切って対応してきたことがよかったと思う。いくら話しても伝わらないだろうと思って話していては気持ちは伝わらない。伝わると信じて言い続けることは、エネルギーを使うことであるが、すごい結果を生み出す。

信じることによって、私の人生もその人の人生も変わってくる。責任は重大であるが、あまり堅苦しく考えず、やはり「そんなときもあるよね」といきたいですね！