事業所名

トヨタカローラ愛媛株式会社

所在地

愛媛県松山市

事業内容

トヨタの新車販売、各種中古車販売、自動車リース、自動車整備・修理・板金、保険代理店業、通信機器販売、カー用品販売、福祉車両改造  他

従業員数

329名(アルバイトを含む。平成24年10月現在)

うち障害者数

8名

 

障害	人数	従事業務
視覚障害
聴覚障害	4	洗車(2名)営業(1名)整備(1名）
肢体不自由	2	事務
内部障害	1	整備
知的障害	1	洗車
精神障害

目次

1. 会社概要、障害者雇用の経緯・背景
2. 取り組み内容と効果（職場配置の事例）
3. 今後の展望と課題

事業所外観

1．会社概要、障害者雇用の経緯・背景

（1）会社概要

『夢と感動と挑戦を・・・我々はお客様に喜ばれる仕事を通じて、成長し、生きがいを見い出し、地域社会にお役にたつ会社になります』のスローガンのもと愛媛県内に11店舗を有する県内屈指のカーディーラーである。

当社における障害のある社員は8名、その障害の種類は聴覚障害・知的障害・上肢障害・下肢障害となっている。また、当社は愛媛県の自動車販売業関連では法定雇用率を達成する企業が少ない中、障害者雇用率3.14％という高い雇用率を誇っている。

（2）障害者雇用の経緯、背景

①  特別視しない障害者雇用

②  障害者に対する配慮

③  雇用率の高さや早期退職率の低さが物語る職場の雰囲気

総務部  泉次長

多目的トイレの表示

2．取り組み内容と効果（職場配置の事例）

（1）Oさん(物流センター、センター長)

「自分が障害者であることを特別意識したこともないし、周りが特別な目で見ない。障害があるから、どうのこうの、ということもない」とOさんは言う。Oさんは右足に軽い麻痺があって、歩行の際に多少の不自由は見られるものの、大型トレーラーの運転や、仕事に有利になるようなエンジニアとしての資格があったり、障害のない人に負けないレベルを持っている。

後2、3年で定年を迎えることになるOさんは、トヨタカローラ愛媛で最初に採用された障害者である。この仕事を選んだことに後悔は無く、今の会社の雰囲気を「エンジニアの資格など仕事に必要な知識・技能さえあれば生活のために道具が必要になってくる障害のある人でも、障害のない人と同じ様に、働き、生活できる場所である」と語ってくれた。

この仕事を始めて37年ほど経っているが、当時は障害者雇用という概念そのものが無い時代で、障害者が働いて生活をすることは大なり小なり物理的、心理的な困難があったのではないかと推測できる。しかし、インタビューの中では「特別扱いはされなかった」と念を押すように、次のように話してくれた。

「みんなと同じように仕事をして、みんなと同じように上司に怒られました、扱いも全く同じだった。それに、『障害があるから作業ができない』ということは言わなかったし、『障害があるからできない』という作業もありませんでした。もちろん下肢の障害があるから、運動面では障害のない人に比べてハンデがあることには間違いはありません。でも、気持ちの中では、『何でもやれる』と仕事に対する意欲を持っていました。」

本人の言葉の通り、障害に対する差別や偏見の目が無く、同等に扱われることで、障害者も障害のない社員も同じ勤労意欲を持って働くことができるということを語ってくれたのだろう。この考え方が、障害者雇用に限らず、会社や地域社会の中で広がることで障害者雇用の幅も今よりももっと広がるのではないだろうか。

物流センター長  Oさん

（2）Sさん(物流センター、事務係)

左足に麻痺があり、移動しづらいというSさんはOさんの部下の一人である。新車のカメラ、バイザー等のディーラーオプション部品を手配するのが主な仕事だ。

1日中注文を受け付けることもあり、5〜20台の車の部品を一人で管理している。

「3月、7月の忙しい時期や12月の新車の出る月は家に帰るとぐったりします。特に歩き回るのがしんどいね」とSさんは語る。夏場の暑さや移動距離など、体に感じるしんどさはあるものの仕事に向かうSさんは真剣そのものだ。

Sさんは、サービス部門から今の部署に移って3年半が経つ。「転職とか考えたこともあるけれど、やっぱり、ここは居心地が良いね。きっと、この仕事も職場も好きなんだろうね」と過去の本音を明かしてくれた。会社やそこで働く上司、社員の雰囲気の良さにも後押しされて、今の仕事に精を出している様子だった。

事務係  Sさん

（3）Uさん(洗車係)

Uさんは補聴器が無いと音が全く聞こえない。補聴器をつけていても小さな声は耳に入らず、会話に困難が生じる程度の聴覚障害を持つ。この職場に採用されて2年目のUさんは、車の洗車をしており、ボディコートと呼ばれる車の塗装を保護する膜を作る作業をしていた。屋外での作業のため、暑さや体のだるさを感じることもあるが「普通にがんばっている」と話をしてくれた。障害による会話の困難さだけでなく聞こえの悪さから誤解を招くこともあるが、自分自身が会話でのトラブルのことを深く考えないようにしたり、何を言っていたのか解かるまで教えてもらったりすることで対処しているようだ。

洗車係  Uさん

（4）八幡浜店での知的障害者の雇用

当社の八幡浜店では、会話もできて字も書ける採用者（知的障害）の話が泉次長とのやりとりの中であげられた。

現在、入社して4年目に入っているそうだ。入社後しばらくは、支援団体や施設関係の人が心配をして、彼の仕事の様子を見にきたり声をかけてくれたり2、3時間ずっと見守ったりしている状態だったが、本人は仕事をする時間や帰宅する時間、食事の時間などを理解していたため、心配するような出来事はなかったと言う。

「休んだら給料が減る」と言って毎日休まず会社に来るというこだわりがあり、上司から「この日は体を休ませて」と念を押して言われるものの、休まず元気に出社しているようだ。また、そのことについて上司も「体が元気そうだから、大丈夫だろう」と本人の意思を尊重して法定労働時間内、体調には気を使いながら一緒に仕事をしていると言う。

3．今後の展望と課題

泉次長の話しでは、今後の障害者の採用についても要望や応募があれば、可能な限り障害の種類も程度にも関係なく応じていきたいと前向きな姿勢だ。「応募がある限り採用したい。その際には、障害のあり・なしの区別はせず、フルで働いてもらいたい」と言いつつも、「まだ、障害のある新卒の人にはお会いしていないし、応募も無いですね」と言う。

「障害者を受け入れることに対して拒絶はしないし、拒絶する必要が無いです。ただ、人には向き不向きがあるから、よく考えて選んでほしいです。でも、人間関係で辞めた社員は今のところ一人もいませんから。失敗を恐れる気持ちは分かるけれど、もう少し挑戦してくれてもいいのにと思います。キレイ事かもしれないけれど」という言葉を前置きにしつつ、「応援していますし、一緒に仕事ができる人を、こちらは求めています」といつか会えるだろう新規採用者に向け、今後の採用方針についての考えを語ってくれた。

インタビューに応じてくれた聴覚障害を持つUさんは「自分の体に障害があり、うまくやっていけるか、この仕事が自分に合うのだろうか、不安があると思うけれど、いっぱい努力や挑戦をして、頑張って此処に来て欲しいですね」とUさんは、まだ見ぬ未来の後輩に向けてメッセージを送ってくれた。

当社は障害者の定着率が非常に高い、おそらく仕事の面では障害者の適性、能力を充分に見分けての配置の他、福利厚生面では社内旅行などの例にあるように、良好で目に見えない強いコミュニケーションの構築がなされているのであろう。人事の担当者もほかの社員も「意識していない」とまるで何も考えていない様に言われるが、そこには障害者を充分に配慮された強い企業理念があるように思われる。

平成25年度から障害者法定雇用率が2.0％に上がる。多くの企業が更に高くなるハードルに苦慮する中、この会社には将来に亘り、そのことで苦慮するという事はないであろう。世の中の企業が障害者雇用に関して障害者を特別視する事なく、この事例のように人材募集の際、障害がある、ないということではなく、「その仕事がちゃんとできること」つまり、会社に入り一人の社員として自分の役割を果たせるかどうかとの見方で、一度シフトレバーをニュートラルに戻し、自然体で臨んでほしいものである。