募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

対象障害者本人及び当事業所の要望により、面接時にハローワーク職員と障害者職業センター職員に同席してもらい、仕事を進める上での両者（当事者と事業所）の注意点等の説明を受けた。

その他の配慮

1. 採用の前段として、当事業所の現場主任クラスの社員を市役所主催の障害者雇用セミナーに参加させた。
2. 面接に先立って、職場見学と2週間程度の職場実習を行い、対象障害者の適性や障害特性、事業所として必要な配慮等について確認を行った。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

1. 対象障害者の作業部署の現場主任を指導担当者と定めるとともに、職場実習から入社当初にかけ障害者職業センターのジョブコーチ支援を活用し、ジョブコーチからのアドバイスを受けながら対象障害者への作業指導を行った。
2. 作業以外の相談がある場合は、原則として現場主任を経由して所属部署の管理者（センター長）が対応することとしている。

業務の優先順位や目標を明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順を分かりやすく示したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

1. 対象障害者が行う作業内容は、テーブルの上に置かれた商品種類や配送先が記載されたシールの束から各人が1シートずつ取り、当日出荷される飲料品梱包箱に貼り、台車に積み込み、配送トラック番号前に集積するというものである。比較的単純な作業で特に作業マニュアルや指示書は作成していないが、シールの束に商品種類や配送先が記載されており、それを見ながら進めれば分かるようになっている。
2. 仕事に慣れた頃に、110枚/1時間という目標枚数を設定し作業に当たってもらったところ、目標枚数を達成できず、著しく気分が落ち込み退職した方がいたため、それ以降は目標設定せずに、各人に無理のないペースで仕事を進めてもらうようにしている。
3. 商品仕分けの作業班には、対象障害者5名を含め10名の従業員が配属されており、当日必要とされる枚数が時間内に達成できない見込みの場合は、現場主任や他の従業員がカバーし、作業班全体として目標枚数を達成する体制を取っている。
4. 作業枚数についての業務日誌への記載は現場主任が行うが、対象障害者の仕事に対する自覚と責任、自信を持ってもらうために、作業開始時間・終了時間、当日の作業内容については対象障害者本人が記載する。

商品種類・配送先別シール束

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

1. 対象障害者5名の勤続年数はそれぞれ1年5ヶ月から2年6ヶ月であるが、対人関係適応の難しさからくる疲労度を考慮し、入社当初は月9日間の休暇、1日5時間、週5日（週25時間）勤務とした。なお、5名のうち2名から午前中も働きたいとの要望があり、現場主任の意見を聞き、1日8時間、週5日（週40時間）勤務としている。
2. 月末に対象障害者各人の出勤希望日を提出させ、翌月のシフト表を作成するため、定期的な通院のための休暇や早退等の配慮の必要はない。ただし、体調が思わしくない場合には、現場主任と相談できる環境は整えている。

できるだけ静かな場所で休憩できるようにすること

障害者も障害のない従業員も決められた同じ場所で休憩している。
ただし、人によっては、休憩時間はそっとしておいてもらいたいと思っている方もいるので、その方に対しては声を掛けないように、作業班全体で配慮している。

本人の状況を見ながら業務量等を調整すること

作業量に目標を設定し、それが原因で退職されたという苦い経験から、当分業務量等を変更する予定はないが、本人からの希望により就労時間を伸ばすことが出来たことから、本人の希望や現場主任の意見、ジョブコーチのアドバイスなどを参考に、業務量・種類等の調整は継続的に検討していきたいと考えている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

具体的な障害名の説明は避けつつも、精神的な病を抱えている方であることを他の従業員には事前に説明。
また、2週間の職場実習時に対象障害者の働きぶりを見ていることから、就労に問題のないことを他の従業員は認識している。
ただし、人によっては、以下のような注意が必要となる方がいることを作業班の全員に伝達した。

• 疲れるとまばたきの回数が極端に増える方がいるので、その時は、仕事に集中し過ぎることがないよう、声掛けを心掛けること、速やかに現場主任に報告すること。また、その際は現場主任から勤務時間の調整の提案をしている。
• 休憩時間帯にはそっとしておいて欲しい方がいるので、その時間帯には声をかけないこと

その他の配慮

障害者職業センターのジョブコーチには、職場実習から就労当初にかけ、人により1週間から1ヶ月間集中的に、その後は間隔を置いて3ヶ月程度の支援に入ってもらった。
その後不定期ではあるが、対象障害者から話を聞いたり、当事業所担当者にその内容をフィードバックしてくれることで、今日まで大きな問題もなく安定就労が送れている。