募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

対象障害者が在籍していた特別支援学校の教員に同席してもらい、緊張を解きほぐすとともに、本人の長所、特性、配慮事項等について、教員から補足説明できるようにした。

面接・採用試験について、文字によるやりとりや試験時間の延長等を行うこと

筆記による試験を行わず、面接での受け答えを重視している。

その他の配慮

本採用の前に、特別支援学校の現場実習により工場の雰囲気及び職務に慣れてもらった。雇用が決まった際には、保護者に来社してもらい、家庭に協力願いたいことの説明を行うとともに、実際に働く工場を見てもらうことにより、働く環境について理解を深めてもらった。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

当社は、対象障害者のほか多数の障害者を雇用しているので、障害者職業生活相談員を1名専任している。障害者の配属現場ではまずは製造課長（2名）が指導に当たり、その後の指導は配属先の各グループリーダー（5名）にバトンタッチをしている。とにかく分からなければ細かいことでもどんどんグループリーダーに質問、相談できる体制を整備している。

業務指示やスケジュールを明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順について図等を活用したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

○　当社の障害者雇用の全般に関すること

1. 当社の製造現場には作業スケジュールを示すマグネットボード（「スケジュールボード」と呼称）を整備している。昨日今日明日に工場のどの場所で何時から何時まで何を製造し、誰が担当するのかはっきり目で見てわかるようになっている。マグネットなので、業務時間が伸びる等あった際に、随時変更できるようになっている。そのボードを確認すれば自分が何をすべきかがわかる。
2. 障害者を雇用するに当たり、分かりやすいマニュアル作りに取り組んでいる。写真、絵、図などをふんだんに取り入れ、どのように作業したら効率的な作業ができるか、製品不良の防止や安全な作業をするためには、どこに注意しなければならないかを一目で分かるようにマニュアルを作成し、それを基に繰り返し教育をしている。作業をする場所にもたくさんのイラストやマニュアルが貼ってあり、誰でもすぐに効率的かつ安全に仕事ができるようになっている。
   例えばピッキング作業では、部品が入ったトレイ及びトレイを格納している棚、双方に部品番号を提示し、部品がどこにあるのか明らかにすることで、数千点の部品の中から誰でもが容易にピッキングできるようにしている。
   また、大きい資材の出荷作業では、各々の資材のサイズ・形に合わせた型枠を用意している。この型枠に乗せて合わせることで該当の資材であるかどうかを誰でも瞬時に判断できるようにしており、作業時間の短縮、取り違いの防止につながっている。
3. 覚えることを少なくするため、できるかぎり工程を細分化している。細分化した工程を担当させると、より短期間に仕事を覚えることができて自信がつく。これをマスターしたら次のステップへと、新たな工程を少しずつ担当させ、担当範囲を無理なく広げている。

○　対象障害者に関すること

1. 対象障害者が最初に配属された溶接加工作業では、手順が複雑で7～8ヶ月にわたって粘り強く努力したが、障害のない人の3割程度の作業量であった。本人の能力ではなく仕事の選定が間違っていたと考え、本人にこのことを説明し、ピッキング作業への配置換えを行った。
2. ピッキング作業への配置換えに当たっては、ジョブコーチを交え、マニュアル（手順書）を作成し作業指導をしたところ、3日で仕事を完璧にこなせるようになった。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

声かけを常に行い、顔色や体調で気になることがあれば、すぐに話を聞いている。通院に関しては有給休暇をとるなど個人の状況に応じている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

障害者が働きやすい素地作りができており、職場では「みんなが平等」という考えが浸透している。障害のあるなしに関係なく、個性、特性、得手不得手に合った仕事を探し出し、成長していくよう努めている。

その他の配慮

1. 対象障害者は、最初は残業に難色を示していたが、仕事に慣れるにつれ体力もつき残業もこなせるようになった。また負担にならない程度に責任のある業務も任せ、仕事に張り合いを持ってもらっている。
2. 雇用障害者からは、アンケートを行うなどにより聞き取りを常に行っている。また平成27年の7月からは、障害者12人を2人ずつ6グループに分け、月1回工場長他と外でお昼ごはんを食べ、仕事を離れたところで緊張が解れた状態で意見や要望など話を聞く機会を設けている。