募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

＜関係機関の協力＞
就労支援機関を長期的に利用している障害者に関しては、面接時や職場実習期間中、各担当者に以下の内容について協力を受けた。

1. 公共交通機関を利用しての自主通勤の方法に関する支援
2. 職場での基本的な挨拶や服装に関する支援
3. 金銭管理に関する支援
4. 職場と本人・家族間の連絡及び協力関係

その他の配慮

＜職場実習の受入れ、支援体制の構築＞
近隣にある障害者小規模作業所の利用者を職場実習として受け入れたことをきっかけとして、障害者雇用を開始した。
受入れに際し、ハローワークを中心に障害者職業センターや関係機関が加わり、支援体制について検討を実施。その結果、作業面における支援は障害者職業センターのジョブコーチ支援の活用を軸に、生活面における支援は関係機関の担当者を軸に、それぞれの支援を通して職業生活全般に関する支援体制を構築することとした。

＜職場実習における作業内容の設定等＞
効率を重視した機械には頼らず、「手づくり」にこだわる老舗である当事業所は、手作業によるきめ細かい作業工程が多種多様に存在する。そのため、担当する作業内容について検討を行った結果、まずは製品のシール貼り等の単純な作業から開始し、習熟度に合わせて、徐々に作業を見直すこととした。
また、職場実習の受入れを契機に、社員の中から職場実習担当者を選出し配置することで、現場の意見を吸い上げることが可能となり、全体の把握や調整をより円滑に行うことができる体制を構築した。

＜職場実習から段階的な移行＞
実習開始直後は、仕事に従事する時間が急激に増加するために生じる体力面や集中力低下を考慮し、午前中は職場実習、午後は所属施設で作業及びカウンセリング等を実施した。
短期間の職場実習実施後、6ヶ月間の職場適応訓練に移行。その後、正式採用となった。

採用後の合理的配慮

図等を活用した業務マニュアルを作成する、業務指示は内容を明確にし、一つずつ行う等作業手順を分かりやすく示すこと

＜作業効率化のための補助具を開発＞
職場実習が開始され、最初は製品のシール貼りから作業を始めたが、予想よりも作業効率は上がらなかった。そのため、ジョブコーチによる検討・提案によりシール貼り専用のジグ（固定具）を作成し、環境面の工夫を積極的に取り入れた。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

＜通院・体調についての配慮＞
本人の体調や状態に応じて、問題のある方の場合は、最初に本人の家族にも連絡して話し合いを持つようにした。また、不安定になった場合には、体調がよくなるまで休むことを認めている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

＜より自然な支援体制による信頼関係の形成＞
当事業所において、特に配慮されている点は、「ナチュラルサポート」が実践されていることである。障害のある社員が安心して悩みを相談でき、新たな業務の取り組みに対する不安等を解消してくれる担当者は、彼らにとって大きな存在である。
また、担当者が不在であっても、他の社員が担当者の役割を把握・代行する様子も見ることができ、社員全体がひとつの家族のような存在となっている。

その他の配慮

障害者職業センターのジョブコーチ支援制度を有効に活用し、障害者雇用に関する各関係機関との緊密な連携を重視しており、課題が発生した場合には積極的に関係機関への協力を要請している。
当事業所の経営方針により、全体調整を行う専務、担当者をリーダーとした全社員、ジョブコーチ、各関係機関がそれぞれの役割をしっかりと果たしている体制が構築されている。