募集・採用時の合理的配慮

面接・採用試験について、文字によるやりとりや試験時間の延長等を行うこと

面接時間を長くとり、職務内容を詳しく説明のうえ丁寧に確認を実施した。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

1. 担当者を総務課長（以下「担当者」）とした。担当者は対象障害者の配置先（朝食グループ）のチーフと本人の勤務状況を見守りながら、業務指導の方法や担当業務の調整を行った。
2. 相談の受け方としては、終業時に担当者から声掛けすることにより、相談を持ちかけやすいように配慮している。

業務指示やスケジュールを明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順について図等を活用したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

1. 業務指示の出し方
ジョブコーチの助言や機構のマニュアルである「障害者雇用マニュアルコミック版」を参考にして、指示系統の統一化とその都度一つずつ作業指示を出すことを取り入れて混乱を回避するよう配慮した。
2. マニュアルの作成・活用
ジョブコーチに写真入りマニュアルを作成してもらい、これを活用することで作業手順のミス減少を図った。
3. スケジュール表の活用
大まかなスケジュール（それぞれの作業開始時刻、作業ごとに指示を仰ぐ者）を本人自らメモにしてもらい、そのメモにより確認することで不安軽減を図った。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、体調に配慮すること

1. 出退勤時刻の配慮
   採用当初は出勤時刻が日により違っていたことで、出勤管理に困難があったため、出勤時刻を統一した。
2. 休暇・休憩の配慮
   休暇取得による通院配慮を行った。また、勤務シフトを組む際は、対象障害者の希望を優先的に取り入れるよう配慮した。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

同一作業グループの従業員には、障害特性を理解した上で複数の指示を出さないなどの配慮を行うように周知した。

その他の配慮

• どうしても覚えることができない作業については、担当業務から外して他の単純作業に置き換えるよう配慮した。
• 特別支援学校から採用した知的障害者に業務を教える立場とすることで、対象障害者の自信とモチベーションアップを図った。