事業所名

合理的配慮事例・27090

業種

卸売業、小売業

従業員数

115名

職種・従事作業

販売従事者（洗車係） ： 展示車両の洗車、拭きあげ、車内清掃等

障害種別

高次脳機能障害
脳梗塞による右上下肢機能障害（身体障害者手帳3級）

障害の内容・特性

2年前に発症した脳梗塞により、記憶など脳機能の低下と右上下肢の麻痺がある。継続的なリハビリテーションを受けながらではあるが、自分のペースでできる作業であれば丁寧に遂行することができる。

募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること（同席による配慮事項の詳細な確認）

採用面接時に、ハローワークの専門援助部門と対象障害者を支援する障害者就業・生活支援センター職員に同席してもらい、対象障害者の障害特性や就労上の配慮について説明してもらった。

その他の配慮

1. 1週間の職場実習（労働局実習）を活用し、対象障害者が従事する業務の作業能力や、指導する従業員との関係性の適応状態を把握したうえで、職務を決定した。
2. 職場実習の初日に対象障害者の家族（配偶者）が見学で同行することを認め、家族にも同じ職場の従業員とのやり取りを通して安心感を持ってもらった。
3. 面接時に事業所の採用担当者とともに数名の役員が対応し、直接対象障害者に障害状況について詳細に質問して、事業所が予定している配置先への適応性や他の配置先の可能性を判断した。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること（業務指導や相談に関する担当者の設定）

永年勤務している身体障害者はいるが高次脳機能障害者の雇用は初めてであったため、ハローワークや障害者職業センター、障害者就業・生活支援センターからのアドバイスにより、次のような体制等を設けた。

1. 対象障害者が所属する現場において、ベテラン従業員をリーダーに職場全体でフォローできる体制を作った。
2. 仕事以外の相談は、所属長をはじめ他の従業員にも相談できる機会を設けることとした。

仕事内容等をメモにする、一つずつ業務指示を行う、写真や図を多用して作業手順を示す等の対応を行うこと

1. やるべき作業の明確化
   毎朝のミーティングで他の従業員とともに当日の作業内容について確認している（当日渡される依頼票（車両チェックシート）の枚数が当日の作業量となる。）。
2. 仕事内容のメモ取り、業務指示の細分化・図示化の対応
   業務指示は1.の「依頼票」により行われる。依頼票どおりに仕事ができているか他の従業員が確認し、手直しが必要なときはその都度助言している。

依頼票（車両チェックシート）

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

1. 疲労を考慮して当初は5時間/日・週30時間未満勤務からスタートし、就労から2ヶ月後にハローワーク、障害者就業・生活支援センターを交えて協議した結果、3ヶ月後から状況を見て勤務時間及び日数を増やすことを検討することにした。
2. 対象障害者の健康状態に常に気を配り、周囲が声掛けして休憩を挟むことで過度の疲労を防ぐようにしている。
3. リハビリのための通院が週に1回あるが、現状は公休日（会社カレンダー）や休暇等で対応できている。
4. 再発防止のための取り組みとして、脱水症の予防と体温調整が図りやすいよう休憩室のエアコンを取り替え、こまめな水分補給を促す声かけを職場全体で行うようにしている。

本人の負担の程度に応じ、業務量等を調整すること

職場実習の実施により対象障害者の作業能力や障害特性を把握できたため、体調面への配慮から仕上げる台数よりも作業の「質」にこだわり、一台一台丁寧に仕上げてもらうことにした。
就労後2ヶ月を経過した段階で丁寧な仕上げができていることから、対象障害者と相談しながら、展示車両の配置など新たな作業の追加を検討している。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること
（必要最小限の従業員への障害特性の情報提供と、協力体制を整えたこと）

同じ職場の所属長や従業員には、特に注意することとして、①無理のない作業で、②小刻みな休憩を取らせ、③体調不良の訴えに気づくことを説明した。
職場実習を実施したこと、また、実習初日に家族（配偶者）にも見学してもらったことで、同じ職場の従業員が対象障害者や家族（配偶者）に積極的に質問して配慮しなければならないことを確認できため、配慮についての要点がスムーズに周知できた。

その他の配慮

職場実習の段階からハローワーク、障害者職業センターや障害者就業・生活支援センターの支援を受け、就労後も継続して支援してもらっているため、対象者も事業所も不安が解消でき、安定した就労につながっている。

障害者への配慮の提供にあたり、障害者と話し合いを行った時期・頻度等の配慮提供の手続きの詳細

配慮を受けている障害者の意見・感想等