1. 計算は苦手で、数唱は指さしで行う。左右の判断に戸惑うことがある。
2. 具体的な口頭指示や例示で理解が可能。状況を判断し自分で推測して作業することは難しく、手順は具体的に説明していくことが必要である。
3. 質問に対して素早く答えることや、状況を判断することが苦手である。気持ちや認識等の質問に対しては、どのように答えたら良いかわからず表現できないことがあるが、状況説明等は対応可能。返答にやや時間がかかることもあるため、選択肢を提示する、できる限り具体的に説明する、じっくりと話を聞く等の周囲の配慮を受けられると良い。
4. 支援者が多くなると、誰に何を話したら良いか判断が難しくなることから、役割が明確である特定の者と関係を構築することが良い。
5. 指摘や注意を言われるのは嫌いであり、対象障害者によると「注意されると自分の気持ちや考え等を伝えたくなくなる」とのこと。

募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

対象障害者がジョブコーチ支援を希望していたことから、面接時に障害者職業カウンセラー、ジョブコーチの同席を認め、対象障害者の特徴や配慮事項等について把握した。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

1. 対象障害者の配属先である製品加工課の上司（課長代理、障害者雇用担当経験なし、男性）を業務指導や相談の担当として選任した。この上司が不在の場合、製品加工課の別の上司（係長、障害者雇用担当経験なし、男性）が代替し、担当者が不在になる状況を回避した。また、課長代理と係長間で常に情報共有を行った。
2. 担当者が対象障害者を業務指導する際、指示は一つひとつ出し、作業遂行の見本や例を示したあと、対象障害者に作業を行ってもらった上で、指示内容の理解度を確認した。
3. 相談について、自分から悩みごとを伝えることは苦手であるため、担当者が対象障害者の勤務状況を見て表情が硬い、作業精度が落ちる等、普段と違う様子が見られた際は、声かけし、対応するようにした。
4. 職場のマナーやルールについての指導は、採用前に説明を行い、採用後は担当者が適時OJTで指導を行った。
5. ジョブコーチに対象障害者への業務指導について随時助言を求めた。

本人の習熟度に応じて業務量を徐々に増やしていくこと

対象障害者が確実に遂行できる業務を把握し、それらを徐々に増やしていった。業務の取り掛かり当初は難易度の低い業務から始め、慣れるに従い難易度が高い業務を担当させた（例：小さい包装紙を使用した梱包→大きな包装紙を使用した梱包）。

図等を活用した業務マニュアルを作成する、業務指示は内容を明確にし、一つずつ行う等作業手順を分かりやすく示すこと

対象障害者の特徴を踏まえ、ア.担当者が実際に作業遂行の見本を例示する、イ.対象障害者が焦らず自分のペースで作業に取り組めるような業務指示・声かけをする（「速さよりも丁寧さを重視する」「失敗しても大丈夫」等）、ウ.対象障害者の作業遂行状況で指示内容の理解度を確認する、エ.できたときは褒め、できないときは具体的に説明する、オ.計算作業を省く、等の対応を行った。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

1. 対象障害者の「正社員になるためフルタイム勤務を目指したい」という希望を踏まえ、勤務開始当初の6時間勤務から段階的（30分ごと）に勤務時間を延長した。体調不良時には勤務時間を30分短縮する等の対応を行い、対象障害者の状態に合わせた勤務時間の調整を行った。
2. 昼休みの過ごし方は対象障害者の特性・希望を踏まえ、車のなかで過ごすこととし、ストレスをためないような配慮を行った。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

対象障害者の了解を得て、担当者（課長代理、係長）から同部署の他従業員に対し、特性や配慮事項等を説明した。