募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

面接自体は対象障害者のみで行ったが、面接前に通所している施設の指導員と対象障害者に職場を見学して貰い、働き方や給与面を含めて、どうやって働いていくかを話し合った。またその指導員に対象障害者の性格、特性、家庭環境等に関する情報を事前に聞きとりを行った。

その他の配慮

時給に関しては、仕事の習熟度に応じて上げていくことをしっかり説明した。現在はジョブコーチ支援を経て、ほかの従業員と同等の仕事をこなすようになり時給も同等になっている。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

職場に相談役を配置した。毎日声かけを行い、相談できる雰囲気を作っている。また、対象障害者は以前通っていた施設に今でも週1回は赴き、話を聞いてもらっている。相談役はその施設の指導員や職業センターのジョブコーチとも常に連絡を取り合い、職場に直接言えない対象障害者の思いも汲み取っている。

業務の優先順位や目標を明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順を分かりやすく示したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

最初に教えられたこと、一度覚えたことは確実に作業できる反面、新しいやり方や効率的なやり方を受け入れられないところがあった。仕事は二人一組で行い、障害のある者と障害のない者が組むが、対象障害者に最初に指導したやり方で作業を行った。また、二人一組で作業を行うにあたっては、朝のうちに時間を設けて段取りを打ち合わせている。その日の二人一組のうちのリーダーを決め、リーダー主体で仕事のやり方を確認するようにしている。対象障害者がリーダーを務めることもある。
現在、勤続3年になり自分なりに効率的なやり方を見つけ、「こういうやり方でやってもいいですか？」と聞かれたときは「今言ってくれたやり方でやって、作業がきちんとできるよね。だからその方法でやってもいいんだよ」と効率的なやり方ができるよう促している。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

シフトによって出勤日が決められているため、出勤日以外で病院に通うことが可能である。体調が悪いときには本人から相談することができており、相談役も「連絡してくれれば明日休んでもいいよ」と伝えている。しかし、今まで休むことなく安定出勤している。休みづらいのかと相談役は気にしたが、前の施設の指導員やジョブコーチに確認すると、そういった悩みはないとのこと。

できるだけ静かな場所で休憩できるようにすること

対象障害者が所属している清掃グループは、事業所に設けられている3つの休憩時間のなかで多くの職員がとる時間帯を避けて休憩している。対象障害者も他の清掃スタッフと一緒に昼食を食べている。本人から一人になりたいという希望は今のところない。

本人の状況を見ながら業務量等を調整すること

半年に一度面談をして、本人の要望を聞いている。勤務時間や給与を含めて話をして、その都度変更して、働きやすい職場を目指している。対象障害者は週5日働いて正社員になりたい希望を持っており、体力面とも考慮しながら相談役とともに希望の実現を目指している。現在は週4日で働いている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

ほかのスタッフにも障害の特性等を説明している。スタッフたちは障害のある者と顔を合わせたら温かい声をかけている。事業所が介護関係の仕事なためスタッフは福祉精神が強く、障害のある者を温かく受け入れている。また、周りとのやりとりや仕事で支障が出た場合は、相談役が一人ひとりに話を聞いた後、スタッフ皆で話し合い、問題意識を共有し、どうやったらよくなるかを相談し、やり辛いところを皆で改善していくようにしている。相談役は障害のある者だけの話を聞くのではなく、周りのスタッフからも話を聞いて、改善点を見つけ出している。

その他の配慮

これまでの記述でも出ているが、前の施設の指導員やジョブコーチとの情報交換を常に行っている。職場に直接言えない悩みを聞きだしてもらい、職場改善の一助としている。