募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

職場見学や採用面接時に対象障害者を支援する障害者就業・生活支援センター職員が同席し、対象障害者の障害特性や就労上の配慮事項について説明を受けた。

その他の配慮

採用に当たっては、全職員に対し朝礼等で説明し、対象障害者の特性や対応方法について周知、理解を求めた。
職業センターのジョブコーチ支援を活用した。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

担当として1名の職員（作業療法士）が対象障害者本人の業務内容等を把握しており、対象障害者の体調管理も含め、全般的なフォローを行っている。情報は施設長に届くことになっており、組織として柔軟に対応できる体制を整えている。

業務の優先順位や目標を明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順を分かりやすく示したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

エレベーターを使用し、複数の利用者を各階に送る際、それぞれどの利用者を何階にという行動が難しかったため、ジョブコーチおよび障害者就業・生活支援センターのアドバイスにより、「2階」「3階」「4階」・・といったプレートを作成し、対象障害者に持たせたり、なるべく同一階の利用者でまとめる等の工夫をし、混乱が生じないような配慮を行ってきた。ただし、現在では利用者のほぼ全員の顔と降りる階を覚えており、問題なく業務を任せられる状況になってきている。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

対象障害者の体調に合わせ休憩時間を臨機応変に調整している。特に夏場などは対象障害者が「疲れ」に気づきにくいので、申し出が無くとも体調が悪そうなときは周りの職員から声を掛けるようにしている。

できるだけ静かな場所で休憩できるようにすること

休憩場所についての指定は特にしていないが、できるだけ対象障害者の希望に添う環境（音の刺激が少なく、ひとりになれる場所として、空いているときは休憩室を利用するなど）で休憩してもらっている。

本人の状況を見ながら業務量等を調整すること

短時間勤務からスタートし、現在は通常の勤務形態である。先述の通り対象障害者の体調や状況を見ながら、適宜休憩を入れられるようにしている。また、業務が二つ三つと重なることで対象障害者が混乱する場合があるため、できる限り単一化、単純化し、落ち着いて業務に取り組めるようにすることで、結果的に効率良く業務を行えている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

入社に際し、全職員に対し朝礼等で障害の内容や症状、必要と思われる配慮等を説明し、どこにいても体調等の声掛けをし、情報を施設長まで上がるよう周知している。また、管理職間でも情報を共有し、状況を相談できる体制にしている。

その他の配慮

匂いや大きな音に敏感であるため、匂いの元（清掃時の洗剤等）の変更や撤去、大きな音に対するヘッドホンの着用（休憩時）や、その場から離れること等、状況に応じて対応することでほとんどの問題は解決できている。