募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

本事例の対象障害者については同席者はいない。なお、当社の方針として、面接に当たっては対象障害者の在籍する特別支援学校の先生や障害者就業・生活支援センターの職員の同席を認めている。

面接を筆談等により行うこと

採用面接に当たっては聴覚障害者用スピーカーを準備するとともに、筆談も交え面接を行った。

その他の配慮

採用前に職場見学、実習の期間を設け、あらかじめ職場・作業の概要をつかんだうえで、正式な応募をしてもらった。また、同時に事業所側も障害特性に合った仕事につけるよう配慮を行った。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

1. 日常的な業務指示、指導は担当業務のリーダーが行ない、事前に作業マニュアルを整備しこれに添って指導を行っている。仕事を覚えるまでは当該リーダーが付いて作業を教え、質問等にも答えられるようにしている。また、同事業所内に4名の定着支援担当者または、障害者職業生活相談員を配置し、仕事上での問題はもちろんのこと職場内の人間関係の悩み、体調面についてもコミュニケーションがとれる環境を作り上げている。
2. 障害の有無にかかわらず全社員に対し、半期毎の目標管理制度を運用しており、個人別の目標設定や目標達成のための取組について、摺合せを行っている。

業務指示・連絡に際して、筆談やメール等を利用すること

社内での手話講座も開催してきており、現在では担当作業のチーム内においては手話での指示・連絡が可能なレベルとなっている。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

1. 社員、特に障害のある社員に配慮し、事務所は駅にもっとも近く、改札口と同じ2階の通路で直結されているビル内に設置した。
2. フルタイム勤務に自信が持てない障害者に対しては短時間勤務から開始し、本人の適応状況を見ながら徐々に勤務時間を延ばしていける柔軟な勤務形態をとっている。

危険箇所や危険の発生等を視覚で確認できるようにすること

1. 荷物の保管場所、避難経路等を定め、ラインにより境界を明確にしている。
2. 年2回～3回の避難訓練を実施し、他の障害者も含め緊急時の役割、お互いのサポートについて確認を行っている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

同事業所ではさまざまな障害のある社員が働いており、他の社員に対して、自らの障害を開示して良いかどうかを確認したうえで、それぞれの障害状況について伝え、理解を深めるとともに、相互に助け合う環境を培っている。また、障害者職業センターから講師を招き、様々な障害の特性について研修を行うことで、さらに理解を深めることも行った。

その他の配慮

1. 他県事業所も含め、全国の事業所長（センター長）、職場定着指導員が一堂に会した「障害者雇用・定着勉強会」を開催し、定着支援担当者間の横の連携強化を図るとともに、障害者の活躍をさらに推し進めるべく勉強・意見交換を行った。
2. 障害者技能競技大会（アビリンピック）への参加を奨励し、参加者には報奨金も支給することで、障害のある社員の能力の開発とモチベーションアップにつなげている。