募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

面接のときに、就労支援機関や保健所のスタッフが同行し、その際に対象者の障害特性等の情報共有を行った。　

その他の配慮

会社の方針として、採用面接の際には、職業的自立の希望の有無を重視している。また、就職を希望する場合には、適性検査だけでなく、1週間を掛けて全部門の作業を見学(体験）してもらい、対象者の職業適性を把握している。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

1. 各部門にリーダーとサブリーダーを配置し、対象者自身が、自分にとってより信頼できる担当者を選択できる仕組みを取っている。また、対象者の希望を的確に把握し、具体的配慮事項を決定する担当者(同僚）を別に定めている。担当者だけではなく、他の従業員も対象者に対し配慮できる環境づくりを行っている。
2. 上司、同僚とも、.コミュニケーションを取ることを重要視しており、業務上のことだけでなく、深く対象者の悩み等を聞き出している。また、これら相談やコミュニケーションは日々取る事としており、時間をおいて持ち越すことのないようにしている。

業務の優先順位や目標を明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順を分かりやすく示したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

1. 各部門の仕事の流れが誰にでも分かる必要があることから、部門ごとに「進捗ボード」を設置し、「見える化（可視化）」をしている。また、どの部門にも従業員の顔写真を貼付し、各自の1週間分の予定が分かるようにしている。
2. 1枚の図面を見て対象者自身が行う仕事の内容（分担）が分かるようにしている。また、前日の昼の12時から当日の昼の12時までの仕事の出来高が、当日の午後4時には表示されることになっており、進捗ボードを確認することで、各自が仕事の達成状況を把握できる仕組みとなっている。
3. これらは、社員全体に向けた取り組みであり、障害者であっても例外とはしていない。結果として、対象者にとって業務の目標や指示内容が明確になるという効果を生んでいる。前述した担当者制やコミュニケーションを取って対象者の悩みを聴き取るという配慮の存在がこのことを可能にしている。
4. また、他の従業員がフォローして、対象者自身が複数の工程・作業ができる「多能工化」を目指すような働きかけを行っている。受注型のセル生産方式を取るセクションに配属し、自分のペースで仕事ができるようにした。このことにより対象者はより高い目標を持って取り組むことができ、作業の「見える化（可視化）」等がこの取り組みにも役立っている。

進捗ボード

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

通院が必要なことは、部門内で共有化している。

できるだけ静かな場所で休憩できるようにすること

通常の休憩場所を活用し対応している。

本人の状況を見ながら業務量等を調整すること

1. 一日の仕事の中で悩み等があれば、仕事が終わった時点で、「できたこと」「できなかったこと」を含め、作業日報に書いて提出してもらう。それをサブリーダーが読んで、対象者自身が納得するまで、話し合いをすることにしており、毎日30分から1時間を費やし必ず実施している。途中で話をやめることはせず、徹底的に受け入れることを基本としている。
2. 別の担当者も同様の対応をしているが、悩みを聞いた際に、自分の分かることであれば答えるが、そうでない場合は、「分からない」と伝えることにしている。あいまいな対応でごまかさず真摯に対応することが重要である。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

1. 入社時点から、対象者の了解を得て、障害をオープンにして雇用しており、社員全員に伝えている。また、精神障害者(統合失調症）の障害特性についても、他の従業員と情報の共有を行っている。
2. 服薬の結果、トイレに頻繁に行くようになることなど業務上に関わりのある具体的なことについても、従業員に説明を行い、理解を促している。20年前には、クローズ雇用をしていたが、従業員の理解が乏しく、仕事ぶりに周囲が疑問を抱いていた。結果として「一緒に仕事ができない雰囲気」が伝わり、離職が続いた時期があった。従業員が障害特性について理解をできるようになった現在は、対象者は部門内で必要欠かせざる人材になっている。

その他の配慮

1. 対象者に対して業務内容を伝えていくためには、従業員自身が正確な仕事を行い、教え方を工夫する必要がある。従業員自身も変わることが障害者の戦力化につながる良い効果を生むことになる。パート、社員、幹部にかかわらず周囲の従業員が対象者をしっかり支え、ともに仕事をする社風をつくってきた。
2. 障害者とともに仕事をすることで、常識化していることをあたりまえと思わず、従業員が新しい気づきを得ることが大切と考えている。従業員の意識の高揚を図るとともに、対象者がプライドを持って仕事ができるようにしている。