募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

面談時に介助者の同席を認めている。また、質問事項はあらかじめ文書で提示している。

面接を筆談等により行うこと

筆談のためのメモ紙やペンをテーブルに設置した。

その他の配慮

従業員入口の警備担当に予め、来社時間などを伝えておく。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

手話ができる担当者が研修に同席する。

業務指示・連絡に際して、筆談やメール等を利用すること

1か月ごとのスケジュールはあらかじめ決めており、その日のスケジュール（いつ休憩を取るかなど）は、スケジュールブックに書き込んでいる。また、メンバー全員のスケジュールを共有している。現場では筆談と手話を使用して業務指示を行っている。

出退勤時刻・休憩・休暇に関し、通院・体調に配慮すること

体調が悪いときはメールで連絡をもらう、または家族から連絡を受けている。他の従業員と同じく、通院や体調不良のときには気兼ねなく申し出てもらう。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

見た目ではわかりにくい障害のため、本人と相談して決めている。本人が売場で勤務することを望んでいたため、本人と相談してお客様にもわかるよう、「耳がきこえません。手話や筆談ができます。」との腕章を作った。

その他の配慮

後方に危ない場所があったり、後方から合図をするときは、本人と相談して、肩にトントンと触れることにした。