採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

業務指導や相談は、主任介護職員が担当している。仕事の合間にも、話を聞きながら、体調の把握、仕事への意欲などを確認している。

業務の優先順位や目標を明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順を分かりやすく示したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

採用後の3か月間は、指導担当職員が常に一緒に業務を行うことで、仕事を覚えてもらった。人間関係が体調面を大きく左右する様子が見られたため、対象者の申し出により、できることと、できないことの、要望を受け入れ、数か月間様子を見た。その後、業務の達成状況を踏まえ、ステップアップが可能と判断できれば、対象者に対して、新たな業務を提案しながら、できる業務を増やした。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

• 採用当初は日勤の時間を多くし、様子を見ることとした。その後は、対象者の希望と体調を確認した上で、早番の勤務と、単独での勤務にならない遅番の勤務を増やすことで、少しずつできる業務を増している。
• 通院が必要な日は予め、申告してもらい、必ず通院してもらっている。勤務途上の体調不良は対象者の申し出に応じ、速やかに対応している。その後の勤務については対象者と相談しながら、無理のない勤務ができるように配慮している。

できるだけ静かな場所で休憩できるようにすること

仕事上、静かな場所での休憩は取れないが、昼食等の際には、他の職員と気軽に話ができるよう、和やかな雰囲気作りに努めている。

本人の状況を見ながら業務量等を調整すること

• 毎日施設利用者が変わり、臨機応変な対応を求められる仕事であるが、現在は、他の職員と変わらずに仕事ができている。対象者の気持ちの浮き沈みにより、いつもはできる仕事ができなくなる場面も数多く見受けられるが、声掛けをしながら、他の職員がフォローできる態勢を整えている。
• 対象者の状態を見極め、乗り越えられるようにアドバイスを行っている。なお、他の職員も、対象者の障害特性を理解し、対応の仕方を共有している。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

一緒に働く職員全員に対して、対象者の障害特性について説明している。その上で、注意すべき点を示し、対象者をサポートしながら、できる業務を増やして行けるような働きかけを行っている。

その他の配慮

• いつでも誰にでも相談できるような、和やかな職場の雰囲気作りを心掛けている。
• 対象者の訴えに耳を傾け、普段の仕事を見た上で、「もっとできること」、「伸ばしていけるところ」を見つけ、一緒に頑張って行きたいとの思いを伝えることで、少しずつだが、ステップアップができている。また、「やっぱり、あなたでなければ、利用者の方が、困る」と言うことを増やすことで、仕事に対する意欲の向上へとつながるようにしている。