募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

合同面接会には、聞き取りや発話の支援として、ハローワーク職員の同行があった。

面接を筆談等により行うこと

• 要約筆記者（地方公共団体による福祉サービスを利用）の同席を活用しながら筆談を交え、対象者がストレスを感じることなく、スムーズに面接が行えるようにした。

その他の配慮

• スムーズな入社・職場適応のために、地域障害者職業センター（以下「職業センター」）のジョブコーチ支援制度を活用することとした。
• 対象者の入社日に合わせて職業センターのカウンセラーとジョブコーチ、前述の要約筆記者が同行し、実際に作業現場を見学しながら、作業の確認や図示を交えた説明、ミシンの操作などを体験し、職務内容等について、視覚的・体験的にも理解できるように配慮を行った。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

• 入社当時は、向かい側で同様の作業をしている従業員が主な担当者となり、筆談にて作業の確認等を行っていたが、現在では、生産担当の課長や班長から指示から受けるとともに、不明な点等は自ら班長に確認しながら行っている。

業務指示・連絡に際して、筆談やメール等を利用すること

• 朝礼時の連絡事項等については、事務職員が対象者の隣りでメモを取り、本人に直ぐに伝わるように配慮している。また会社の経営方針等についても伝えるようにすることで、会社の方針を理解したうえで、仕事への意欲へ繋がるように心掛けている。
• 1日の作業目標を毎日、担当課長が視覚の情報からも解るように紙ベースの資料にして対象者へ手渡しし、伝えている。
• 緊急の業務指示等については、課長や班長が、その都度、筆談で伝えている。
• 業務に係るサンプルを対象者に提示し、視覚の情報からも理解できるように配慮している。
• 仕事中でも連絡事項や質問等のコミュニケーションが取れるように、職場の座席に筆談用のメモや筆記用具を置いている。

作業場　1

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

• 入社当初は対象者と相談しながら体調を考慮し、勤務日数を週3日から始め、週5日、シフト勤務と段階的に引き上げる等の配慮を行った。
• 通院等に関しては、有給休暇の取得で対応しているが、有給休暇消化後も臨機応変に対応できるように配慮している。
• 通勤のため自宅を出る時間が早いため、疲労が蓄積しないよう、横になれる畳敷きの休憩室を利用できるように環境整備を行った。

危険箇所や危険の発生等を視覚で確認できるようにすること

• 非常時の避難等については、声を掛ける担当者を決め、対応できるようにしている。

作業場　2

作業風景

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

• 以前、聴覚障害者を雇用した経験から、対象者と関わる従業員には、本人から聴覚障害の状況や配慮事項を書いて伝えるように説明している。また対象者が孤立しないよう休憩時間等には声がけし、一緒に昼食をとるなど担当者、グループを決める等の配慮を行っている。

その他の配慮

• 入社当初に職場の担当者も交えた面談をすることで、業務がスムーズに不安無く行えるように配慮を行った。
• 入社後も工場長、担当課長、総務担当者と対象者とで2週間に1度の定期的な面談を行い、対象者から業務に係わる確認や質問等の聞き取りを行うほか、身体的・精神的な疲労が無いか、職場環境等についての相談を行っている。また、定期的な面談のほかにも適宜対応できるよう総務担当者を窓口とし、相談の状況に応じて工場長や生産担当の課長にも相談できるような体制を整備している。
• 対象者が他の従業員とやりとりできるようにホワイトボードを用意し、周りの従業員もメモを準備するなど、いつでもコミュニケーションを取り、対応できるように配慮している。
• コミュニケーションが円滑で迅速に行えるようタブレットの音声認識アプリの使用を試みたが、音声から文字の変換が上手くいかなかったため、現在では筆談でコミュニケーションを取っている。