• 気持ちの浮き沈みがある。
• 日によって体調が悪いときがある。
• 仕事の優先順位の判断ができないため、明確に仕事内容の指示をするなどの配慮が必要である。

募集・採用時の合理的配慮

その他の配慮

• 履歴書等に記載されている障害特性の内容を事前に確認し、障害特性を熟知したうえで、面接に望んだ。
• 地域障害者職業センター（以下「職業センター」という。）の担当者と事前に話し合い、就労の可能性の高い業務の洗い出しなどの打ち合わせを行った。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

• 業務指導を行う担当者として係長と年齢が上の担当者を指定して2名体制としている。
• 担当者は、対象者の体調管理や業務指導を行うとともに、休日の過ごし方などの相談を行い、担当者が1名不在の場合でも、もう一人の担当者が対応できるように配慮している。

業務指示やスケジュールを明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順について図等を活用したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

• 仕事の内容について、担当者からの説明を専用のノートに対象者本人がメモをとり、確認しながら仕事をするようにしている。
• 対象者が混乱しないように、一つの仕事を覚えたら、次の仕事を指示するなど段階を踏まえた指導を行っている。
• スケジュールを明確にするために「日々の仕事」と「月間の仕事」を区分し、スケジュールの進捗管理については、対象者本人に任せるようにしている。
• 突発的な仕事を依頼する場合は、対象者の仕事の進み具合を確認しながら作業依頼の可否を決めるなど混乱が生じないように配慮している。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

• 対象者本人が自身の体調を担当者や周囲の社員に話せる環境を整え、出勤時に体調不良がうかがえる場合には、積極的な声かけを行っている。
• 休憩は、適宣対象者のペースで取るように指導している。（様子を見て声かけをすることもある。）
• 月1回の通院日を休日にあてている。
• 採用当初は、8時50分から15時50分までの勤務としていたが、対象者に体調等の確認を行い、対象者との相談を踏まえ、現在は8時50分から17時20分までの勤務としている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

• 採用前に対象者の同意を得て、障害特性等について管理者（校長）から社員に伝えた。
• 事務室に常時いない社員については、対象者の意向を確認をした上で、当該社員と接する機会を意図的に設け、お互いの理解が深まるように配慮している。

その他の配慮

• 対象者本人から一人で過ごす時間を作ってほしいとの要望があり、昼休みを一人で過ごせる場所を別に確保した。当初一人で過ごすことに関して、周囲の社員に不安があったが、昼休みに一人で落ち着く時間を設けることで仕事に集中することができるようになり、このことにより周囲の社員が対象者を見守る雰囲気ができている。
• 現在は、外線の電話対応は難しいと判断して、内線の電話対応のみとしているが、将来的には、対象者の業務の広がりを見極めて外線の電話対応もできるようにしたいと考えている。また、接客で周りの社員が忙しいときには、担当社員への引継ぎの一部が可能となったことから、対象者の負担を考慮しながら仕事の幅を広げるようにしている。
• 職業センターのジョブコーチ支援を利用して、対象者が相談しやすいようにジョブコーチと相談できる機会を設けている。
• 仕事を増やすことの可否については、職業センターの担当者と相談してから決めている。