募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

本人の希望があれば、採用面接の際に、就労支援機関等の同席を認め、本人の緊張を和らげ、日頃の様子を見ることができるような環境づくりを行っている。

その他の配慮

採用してから担当業務を選定するのではなく、採用面接の際に、実際に任せたい業務を具体的に提示し、本人納得の上で採用することとしている。そのため、採用にいたるまでに、職場見学や職場実習を経験してもらうようにしている。業務内容や職場についての具体的なイメージを持ち、理解を深めてもらうことは、本人の希望と実際の仕事・職場とのミスマッチを未然に防ぎ、その後の職場定着に向けた重要な配慮と考えている。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

チームリーダーや業務ごとに主担当を選任しており、各業務担当の進捗状況等を把握の上、適宜サポートする体制としている。また、各業務担当内で判断が難しい場合等には、育成担当者や、予め選任してある管理担当職員に相談する等、キーパーソンを決めて困ったときに聞きやすい環境作りに留意している。

業務の優先順位や目標を明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順を分かりやすく示したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

全社的な取り組みとして、情報の共有化、見える化を行っており、事務所内の大型ホワイトボードに従業員の出勤状況、業務進捗状況等を記載するとともに、毎朝のミーティングでの情報確認及び伝達ツールとして活用している。

対象者のように自らのコミュニケーションを苦手としている従業員にとっては、ホワイトボードを使うことで、不安やストレスをあまり感じることなく、上司・同僚との情報共有ができ、業務の繁閑等の見通しが立てやすくなっている。

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

一人ひとりの障害特性に配慮し、主となる担当業務を任せているが、その他にも各自が2～3種類の業務を担当するようにして、ひとつの業務に対し複数の従業員で対応できる体制とし、業務負担が偏らないよう留意している。通院や体調不良で休む際に、業務自体が滞らないことはもちろん、「自分が休んでもメンバーが仕事を進めてくれる」という安心感を持ち、無理せずお互いが休みやすい雰囲気作りに繋がっている。

自分のペースに合わせて休憩室を自由に利用すること

仕事に集中できる時間は人それぞれの為、根を詰めて体調を崩す前に、自分なりのペースに合わせて休憩室を自由に利用する事を奨励している。また、毎日15時には音楽に合わせて全員でストレッチ体操を実施し、休憩を取る習慣が無い人でも、必ず一息入れる時間を設けている。

本人の状況を見ながら業務量等を調整すること

管理担当職員との毎月の定期面談において、障害者各自が作成する目標管理シートを基に、当該月の業務の振り返りや目標設定、職場環境、体調面等の確認、意見交換を行っており、翌月の業務目標等を適宜調整している。
また、業務の繁閑に応じて、管理担当職員が必要人員の調整をする等、適宜サポートしている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

支援機関の職員による障害に関する理解を深める為の講習、お互いの配慮事項に関するグループディスカッション等の勉強会を2か月に1回程度開催している。また、朝のミーティング時に週2回の手話練習の機会を設けている。

その他の配慮

支援機関の担当者や本人からの要望等に応じ、適宜、管理担当職員を交えた三者面談や、支援機関担当者と本人の二者面談の時間・場所を設定し、支援機関との連携体制をサポートしている他、臨床心理士又は保健師との1対1の面談により、仕事だけではなく生活全般の悩みを相談できる場を設けている。面談は、本人の希望に応じて随時、予約を受け付けている他、管理担当職員との定期面談の際に、適宜、利用を勧める場合もある。当該面談の内容は守秘義務に基づいており、安心して相談できる場としている。