募集・採用時の合理的配慮

面接時に、就労支援機関の職員等の同席を認めること

障害者就業・生活支援センター（以下、「支援センター」）や地域障害者職業センター（以下、「職業センター」）のジョブコーチに面接時の同席を依頼し、障害特性や就労上の配慮点等の説明を受けた。

面接・採用試験について、文字によるやりとりや試験時間の延長等を行うこと

対象者の意思確認を行う時間を充分に確保し、聞き取りを丁寧に行った。また、対象者の障害特性に配慮し話がしやすいように静かな環境を整えるとともに、面接担当者も細かく具体的な質問をするなど工夫をしながらことばを引き出すことを心がけた。

その他の配慮

配属先の決定は対象者本人の希望や障害特性も含めて慎重に検討した。また、相談の窓口を一本化するなど相談しやすい職場環境を整えた。

採用後の合理的配慮

業務指導や相談に関し、担当者を定めること

• 初めは介護職での採用であったが、業務が変動的であることや利用者との対人関係などに支障が出てきたため、支援センターを通して職業センターに相談し、ジョブコーチ支援を依頼した。また、支援の状況を踏まえ、施設内の清掃員 に配置転換を行うことになったことから、ジョブコーチに対して、「タイムスケジュール」や「職務創出」を依頼した。
• 業務指導の担当者は施設全体のことを把握し、また、対象者が相談しやすいように常駐の相談員を選任した。定期的に対象者と相談を行い、就労面、生活面で困りがないか確認を行っている。

業務指示やスケジュールを明確にし、指示を一つずつ出す、作業手順について図等を活用したマニュアルを作成する等の対応を行うこと

ジョブコーチに依頼し、タイムスケジュールや職務創出、作業の明確化を図った。作業時間を明確化したことにより、隙間時間に携帯電話を触ることが少なくなった。細かい作業については、チェックリストやそれぞれの作業手順書を作成することにより、対象者が取り組む作業内容を整理した。

タイムスケジュール

作業チェックリスト

作業手順書①

作業手順書②

出退勤時刻・休暇・休憩に関し、通院・体調に配慮すること

休憩時間、休憩場所を明確化・固定化することにより、対象者が安心して休める環境を確保した。また、休憩時間に合わせて施設内の売店で買い物をする時間を設けることにより、対象者の気分転換を図って、清掃作業の効率化につながっている。また、通院日に合わせて休日を設定している。

感覚過敏を緩和するため、サングラスの着用や耳栓の使用を認める等の対応を行うこと

人混みの中にいると対象者の負担になるため、早出勤務、遅出勤務職員と休憩が重なりにくい12時00分～13時00分に休憩時間を設定し、休憩を取ってもらっている。休憩が一緒になった職員に対して対象者へ声をかけ、様子等の変化がないかを確認してもらっている。

本人のプライバシーに配慮した上で、他の労働者に対し、障害の内容や必要な配慮等を説明すること

障害特性について、支援機関からの情報をもとに文書を作成し、職員会議にて配付・説明を行い、理解・協力を全職員に求めた。作業面について、固定された作業スケジュールで清掃作業を担当していたが、他の職員から別の仕事を頼まれ、本来すべき業務が疎かになることが度々あった。このため、再度資料を作成し、対象者が担当する作業内容やスケジュールを他の職員に説明し、仕事に集中しやすい職場環境作りに努めた。労働局・ハローワークが主催する「精神・発達障害者しごとサポーター養成講座」を担当者及び上席者が受講し、障害特性等について理解を深めた。

障害特性説明①

障害特性説明②

障害特性説明③

その他の配慮

定期的に支援センターとの面談の場で、業務を振り返る機会を設けている。その際、対応方法等についても助言を得ている。また、職場の懇親会など他の職員との交流の場への出席も促している。一人暮らしのため服薬に課題があったため、事務所で薬を預かり、担当者が服薬管理を行っている。支援センターより対象者に対して、訪問看護サービスやホームヘルプサービスの利用が提案され、複数の社会資源を活用しながら就労の継続を図っている。